Ein öffentliches Informationssystem (PIS) ist ein computergestütztes System, das Zugang zu Informationen über die Aktivitäten und Dienstleistungen einer öffentlichen Einrichtung bietet. PIS werden häufig verwendet, um Informationen über staatliche Dienstleistungen bereitzustellen, beispielsweise zur Beantragung eines Führerscheins oder zur Zahlung von Steuern. Sie können auch zur Information über öffentliche Veranstaltungen und Aktivitäten genutzt werden, beispielsweise wann die nächste Ratssitzung stattfindet oder wann die örtliche Bibliothek geöffnet ist.
PIS können zur Verbesserung der Transparenz und Rechenschaftspflicht öffentlicher Stellen eingesetzt werden, indem sie den Bürgern den Zugang zu Informationen über ihre Aktivitäten erleichtern. Sie können auch dazu beitragen, die Effizienz und Effektivität öffentlicher Dienste zu verbessern, indem sie den Bürgern die Informationen zur Verfügung stellen, die sie für den Zugang zu den von ihnen benötigten Diensten benötigen.
Es gibt verschiedene Arten von PIS, darunter:
* Online-PIS: Dabei handelt es sich um PIS, die über das Internet zugänglich sind. Sie sind oft die bequemste und zugänglichste Art von PIS, da sie von jedem Ort mit Internetverbindung aus zugänglich sind.
* Kiosk-PIS: Dabei handelt es sich um PIS, die sich an öffentlichen Orten wie Bibliotheken, Regierungsbüros und Einkaufszentren befinden. Sie werden häufig verwendet, um Informationen über örtliche Dienstleistungen bereitzustellen, beispielsweise Fahrpläne und Touristeninformationen.
* Telefon-PIS: Hierbei handelt es sich um PIS, die über eine Telefonnummer erreichbar sind. Sie werden oft verwendet, um Informationen über öffentliche Dienstleistungen bereitzustellen, beispielsweise darüber, wie man eine Straftat meldet oder wie man Hilfe bei der Wohnungssuche erhält.
PIS sind ein wichtiger Bestandteil moderner demokratischer Gesellschaften, da sie dazu beitragen, dass die Bürger über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um am politischen Prozess teilzunehmen und Zugang zu den von ihnen benötigten Dienstleistungen zu erhalten.