Benutzer :Betriebsleiter, die für tägliche Routinetätigkeiten in verschiedenen Abteilungen verantwortlich sind

Arten von Systemen :Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung, Verkaufsstelle, Rechnungsstellung, Personalverwaltung, Lohn- und Gehaltsabrechnung und Budgetierung

Datenquellen :Von Mitarbeitern erstellte und in das System eingegebene Formulare

Ausgabe :Berichte, die Informationen über betriebliche Prozesse enthalten, wie z. B. Produktionsrate, Kosten, Lagerbestände, Verbindlichkeiten und Forderungen, Cashflow usw.

Rolle :Zur Rationalisierung und Erleichterung des täglichen Betriebs, zur Echtzeitverfolgung wichtiger Kennzahlen, zur Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands und zur Steigerung der Effizienz.

2) Managementinformationssysteme:

Benutzer :Taktische Führungskräfte, die operative Aufgaben überwachen und kurzfristige Entscheidungen mit Abteilungsumfang treffen.

Arten von Systemen :Budgetierung und Prognose, Projektmanagement, Vertriebsautomatisierung und Kundenbeziehungsmanagement.

Datenquellen :Typischerweise aus Transaktionsverarbeitungssystemen extrahiert und basierend auf verschiedenen Parametern für die Berichterstattung und Analyse strukturiert.

Ausgabe :Vorformatierte und zusammengefasste Berichte und Dashboards mit grafischen Darstellungen von KPIs (Key Performance Indicators), die die Entscheidungsfindung auf Abteilungsebene unterstützen.

Rolle :Trends und Muster analysieren, Problembereiche identifizieren, Mitarbeiterproduktivität und Projektfortschritte verfolgen, Kosteneffizienz bewerten, Pläne mit tatsächlichen Ergebnissen vergleichen und Zielsetzungsprozesse unterstützen.

3) Entscheidungsunterstützungssysteme:

Benutzer :Führungskräfte und mittleres Management, die an strategischer Planung und nicht routinemäßigen, komplexen Entscheidungsprozessen beteiligt sind.

Datenquellen :Externe Quellen wie Marktforschungsberichte und Branchen-Benchmarks sowie interne Quellen wie Transaktionsverarbeitung und MIS.

Ausgabe :Erweiterte Datenanalyse, Simulationen und Vorhersagen basierend auf verschiedenen statistischen und mathematischen Modellen.

Rolle :Ermöglichen Sie eine fundiertere Entscheidungsfindung, indem Sie Einblicke und Szenarien bei kritischen Geschäftsthemen wie Produkteinführungen, Marktexpansion, Investitionen, Preisstrategien und mehr bereitstellen.

4) Informationssysteme für Führungskräfte:

Benutzer :Top-Führungskräfte und Vorstandsmitglieder, die zusammengefasste Echtzeitinformationen für die Strategieplanung auf hoher Ebene, die Festlegung unternehmensweiter Ziele und die Reaktion auf Umweltherausforderungen benötigen.

Arten von Systemen :Dashboards, Balanced Scorecard-Berichte sowie Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen.

Datenquellen :Daten aus Transaktionsverarbeitung, MIS, DSS sowie externen Umgebungsscans und Branchen-Benchmarks.

Ausgabe :Zusammengefasste, visuell ansprechende Dashboards mit kritischen Leistungsindikatoren, Trends und Abweichungen.

Rolle :Überwacht den allgemeinen Zustand der Organisation, erleichtert funktionsübergreifende Entscheidungsfindung, Leistungsbeurteilung und strategische Ausrichtung auf höchster Ebene.

5) Wissensmanagementsysteme:

Benutzer :Alle Ebenen des Managements und der Mitarbeiter, die sich auf die Wissensbasis, Forschung und Erfahrung der Organisation verlassen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen.

Arten von Systemen :Expertensysteme, Wissensdatenbanken, Dokumenten-Repositories und Best-Practices-Datenbanken.

Datenquellen :Kodifiziertes Wissen, Fachwissen, Berichte und Projektdokumentationen, die im Laufe der Zeit innerhalb der Organisation angesammelt wurden.

Ausgabe :Strukturierte, leicht zugängliche Wissensrepositorys, die durch die Erfassung institutionellen Wissens die Problemlösung, Innovation und betriebliche Effizienz verbessern.

Rolle :Dient als zentrale Ressource für historische und kontextbezogene Informationen, verbessert die Zusammenarbeit und fördert kontinuierliches Lernen innerhalb der Organisation.