Skype tut alles, um benutzerfreundliche Problemlösungen bieten, wenn etwas schief geht mit Ihrer Webcam , wenn Sie Video-Anrufe tätigen versuchen . Mehrere Software-und Hardware-Komponenten müssen vorhanden sein, um für Videoanrufe zu arbeiten . Beheben Sie allgemeine Probleme zu sehen, warum Ihre Webcam keine Verbindung mit Skype . Leistung und Anschluss
Wenn es ein externes Gerät ist , überprüfen Sie, ob Ihre Webcam eingeschaltet ist , verbunden mit einer Stromquelle verbunden und auf Ihren Computer über die richtigen Anschlüsse . Sobald Sie festgestellt haben , dass es richtig angeschlossen ist , oder wenn Sie es in Ihrem Computer eingebaut ist , überprüfen Sie, ob es korrekt funktioniert mit seiner Anwendungssoftware. Wenn es nicht funktioniert , ist das Problem mit der Hardware oder der Treiber .
Andere Programme über Webcam
Schließen Sie alle Programme außer Skype , dass könnte mit der Webcam. Instant Messenger , Video -Editing-Software , Browser und Websites sind Beispiele. Wenn sie geschlossen sind , überprüfen Sie , dass Skype wird mit der Kamera . Klicken Sie auf " Extras" in der Skype-Fenster . , Dann " Optionen ", " Allgemein" und " Video -Einstellungen". Skype sollte Anzeige des Bildes Ihrer Webcam ist die Erfassung .
Software Updates
Installieren Sie alle Windows-Updates und die neueste Version von Skype , um sicherzustellen, dass alle Ihre Software ordnungsgemäß funktioniert , um Video- Anrufe unterstützen . Wenn Sie nicht sicher, ob alles auf dem neuesten Stand sind, besuchen microsoft.windows.com für Windows -Updates und Microsoft wird automatisch Updates für Ihr Betriebssystem benötigt . Für Skype , sehen , welche Version Sie durch Klicken auf die "Hilfe"- Menü mit und wählen Sie " Über Skype . " Vergleichen Sie die Version in dem Pop -up-Display mit der neuesten verfügbaren Zahlen von skype.com angezeigt. Wenn Sie nicht mit der neuesten Version herunter und installieren Sie es .
Webcam Driver
Der Treiber ist die Software -Anwendung, die die Webcam laufen auf dem Computer erleichtern. Mehrere Probleme mit einem Treiber auftreten . Ein Weg, um sicherzustellen, dass es funktioniert, ist es, die "Windows "-Taste klicken und dann auf " Systemsteuerung". Wählen Sie " Hardware und Sound " von "Geräte-Manager " unter gefolgt "Geräte und Drucker ". Klicken auf den Pfeil neben " Imaging Devices . " Ihre Webcam sollte hier aufgelistet. Wenn es nicht ist, installieren Sie den Treiber . Besuchen Sie die Kamera die Website des Herstellers , um einen Download zu finden. Ein weiteres mögliches Problem ist, dass der Fahrer out-of -date ist . Besuchen Sie die Website des Herstellers , um zu sehen , ob es Updates verfügbar sind. Die andere Möglichkeit ist, dass Skype nicht gerade den Treiber zu laden . Um dieses Problem anzugehen , melden Sie sich bei Skype , indem Sie auf " Skype " und " Abmelden. " In der " Welcome to Skype "-Fenster , das Häkchen bei " Sign me in , wenn Skype Starts " und "Start Skype , wenn der Computer beginnt . "Dann starten Sie Ihren Computer so dass der Fahrer vor Skype startet laden können.
Kompatibilität
Ihre Webcam möglicherweise nicht kompatibel mit der Version von Windows, die Sie sind Verwendung . Siehe das Webcam -Dokumentation , um festzustellen, ob dies das Problem.
