Software-Wartung mit Break-Fix- Patches , Software-Updates identifiziert Probleme oder Fehler zu beheben identifiziert. Software-Wartung gehören Software-Änderungen , um die Funktionalität hinzufügen , dass die Nutzer zu verlangen. Software-Wartung erfolgt halten Software reibungslos funktioniert mit Anwendungen und Betriebssysteme, die ändern sich. Software Wartungskosten beinhaltet auch die Kosten für die gewünschten Verbesserungen vorgenommen haben , Änderungen , neue Funktionen hinzuzufügen , anstatt Fehler zu beheben . Things You
Konfigurations-Management -Tracking-Tool
Softwarebibliothek
Kopie der Software Wartungsvertrag
brauchen anzeigen Weitere Anweisungen
Methoden
1
Pflegen Software Lizenzvereinbarungen . Dabei kann es sich bezahlt jährlichen Wartungsgebühren, läuft notwendigen Patches und Updates , wenn vom Hersteller angeboten werden , oder einfach nach Software-Verteilung Grenzwerte definiert in der Lizenz. Wenn die Software vollständig lizenziert ist und gepflegt, ist es möglich, einen Rabatt auf Software Maintenance Releases oder Vendor-Support für Software-Upgrades zu verhandeln.
2
Verzögerung Software-Upgrades auf die neueste und beste Version nach der ersten Welle von Patches . Dies vermeidet den Ärger zu bekommen neue Software und dann mit Patches laufen, wenn Fehler in der neuen Software zu finden sind.
3 Machen Sie eine Liste von System- Einstellungen, bevor Sie Änderungen , um sicherzustellen, diese Einstellungen bleiben gleich danach.
Dokument alle Software-Konfiguration und System-Einstellungen , wenn die Software installiert oder aktualisiert wird . Wenn die Software Maintenance Release verursacht Probleme , überprüfen Sie die Konfiguration und Einstellungen. In einigen Fällen kann die Wartung Patch die Standardeinstellung geändert haben , wodurch neue Probleme.
4
Titel Software-Änderungen durch das eigene Unternehmen auf die Software-Anwendung in einem Konfigurations-Management -Tracking-Tool gemacht . Failure zu tun kann in neue Bugs hinzugefügt führen. Darüber hinaus werden zusätzliche Software-Anbieter für die Forschung aufladen und dann debuggen gescheitert individuell Bemühungen. Die Möglichkeit, eine vollständige Liste der Änderungen werden die Fehlerbehebung zu vereinfachen bieten und reduzieren die Wartungskosten um Anpassungen zu beheben.
5 Stellen Sie sicher, dass es funktioniert, bevor Sie es in die Produktion .
wichtigen Software- Testen auf einer "Sandbox" oder Testrechner besteht, bevor es auf alle Computer in einem Netzwerk. Es ist einfacher , um Konflikte mit der neuen Software -Version oder der Software nach Updates und Patches als Hunderte von Systemen Fehlfunktionen beheben berichten .
6
Halten Sie eine frühere Version der Software in einer Software-Bibliothek , bevor Sie Software Wartung. Wenn das Software-Update schafft große Probleme , kann die Software einfach Rollback oder ersetzt mit dem Stand der Software-Version , statt der Bewältigung der Fehler während des Wartens auf eine neue Software- Maintenance-Release , um die entdeckten Fehler zu beheben .
7 mit einer Kopie des Vertrags verhindert Verwechslungen und verschwendet Zeit .
Pflegen Sie eine Kopie der Software-Wartungsvertrag , wo Software Support-Mitarbeiter leicht finden kann . Dies ermöglicht es ihnen , zu wissen , welche Probleme an den Anbieter gesendet werden können und gelöst kostenlos und welche Probleme müssen für Fehlersuche und-behebung zusammengezogen werden .
