Okay, hier sind einige CRM -Empfehlungen für kleine Unternehmen, die E -Mail, Kalender, Kontaktmanagement und Newsletter -Marketing umfassen. Ich werde versuchen, unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets zu erfüllen.
Wichtige Überlegungen vor der Wahl:
* Budget: CRMS reichen von kostenlos (mit Einschränkungen) bis Hunderten von Dollar pro Benutzer und Monat. Finden Sie heraus, was Sie realistisch ausgeben können.
* Benutzerfreundlichkeit: Wenn Sie oder Ihr Team mit Technologie zu kämpfen haben, wählen Sie etwas mit einer einfachen, intuitiven Schnittstelle.
* Integration: Integriert es sich in die anderen bereits verwendeten Tools (z. B. Buchhaltungssoftware, E-Commerce-Plattform)?
* Skalierbarkeit: Wächst es mit Ihrem Unternehmen oder müssen Sie in ein oder zwei Jahren CRMS wechseln?
* Berichterstattung und Analyse: Liefert es die Daten, die Sie benötigen, um Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstanstrengungen zu verfolgen?
* Unterstützung: Welche Art von Support gibt es (z. B. E -Mail, Chat, Telefon, Wissensbasis)?
Hier sind meine Empfehlungen:
1. Hubspot CRM (oft empfohlen, starke freie Stufe)
* Profis:
* robuste freie Stufe: HubSpot verfügt über eine überraschend leistungsstarke kostenlose Version, die das Kontaktmanagement, das Basis -E -Mail -Marketing (Limited Sends), die Besprechungsplanung und die grundlegende Berichterstattung enthält. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um zu beginnen und zu sehen, ob ein CRM für Sie geeignet ist.
* benutzerfreundlich: Saubere, intuitive Schnittstelle. Einfach zu lernen und zu benutzen.
* Marketing -Automatisierung: Wenn Sie wachsen, können Sie auf kostenpflichtige Pläne für fortschrittliche Marketing -Automatisierungsfunktionen (z. B. LEAD -Bewertungen, Workflows) aktualisieren.
* Verkaufstools: Angebote, Aufgaben und Pipeline -Managementfunktionen.
* Integration: Umfangreiche Integrationen mit anderen Tools.
* Inhaltsverwaltung: HubSpot verfügt auch über ein leistungsstarkes CMS, das Zielseiten, Website -Hosting und Blogs ermöglicht.
* Nachteile:
* Freie Stufe Einschränkungen: Die freie Stufe ist begrenzt. Sie müssen wahrscheinlich auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, wenn Ihr Unternehmen wächst. Marketing -Automatisierung und erweiterte Funktionen erfordern bezahlte Pläne.
* Kosten können eskalieren: Bezahlte Pläne können teuer werden, insbesondere wenn Sie mehr Benutzer und Funktionen hinzufügen.
* Schlüsselmerkmale:
* Kontaktverwaltung
* E -Mail -Marketing (begrenzt in der kostenlosen Stufe)
* Treffen der Planung
* Angebote und Pipeline -Management
* Aufgabenverwaltung
* Grundlegende Berichterstattung und Analyse
* Live -Chat
* Formen
2. Zoho CRM (guter Wert, sehr anpassbar)
* Profis:
* erschwinglich: Zoho CRM ist im Allgemeinen erschwinglicher als HubSpot, insbesondere für kleine Unternehmen mit kleinem Budget.
* sehr anpassbar: Sehr flexibel und anpassbar, um Ihren spezifischen Anforderungen zu entsprechen.
* Vielfalt der Funktionen: Bietet eine umfassende Funktion von Funktionen, einschließlich Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung, Kundendienst und Analysen.
* Zoho -Ökosystem: Integriert nahtlos in andere Zoho -Apps (z. B. Zoho -Bücher, Zoho -Kampagnen, Zoho Desk).
* Nachteile:
* kann komplex sein: Das hohe Anpassungsgrad kann es etwas komplex machen, um einzurichten und zu verwalten, insbesondere wenn Sie technisch nicht geneigt sind.
* Schnittstelle kann sich datiert anfühlen: Einige Benutzer finden die Benutzeroberfläche weniger modern als die von HubSpot.
* Schlüsselmerkmale:
* Kontaktverwaltung
* Verkaufautomatisierung
* Marketing -Automatisierung (Integration von Zoho -Kampagnen)
* E -Mail -Marketing
* Lead Management
* Angebote und Pipeline -Management
* Berichterstattung und Analyse
* Anpassbare Dashboards
3. FreshSales Suite (modern, salfoziiert)
* Profis:
* moderne Schnittstelle: Saubere und intuitive Schnittstelle.
* AI-betriebene Funktionen: Bietet KI-angetriebene Funktionen wie Lead-Scoring und Deal Insights.
* salesorientiert: Starke Verkaufsautomation und Pipeline -Managementfunktionen.
* guter Wert: Wettbewerbsfähig.
* Nachteile:
* Marketingfunktionen weniger reif: Die Marketing -Automatisierungsfunktionen sind nicht so ausgereift wie Hubspots oder Zoho's.
* Kundensupport: Einige Benutzer haben Probleme mit dem Kundensupport gemeldet.
* Schlüsselmerkmale:
* Kontaktverwaltung
* Bleibewertung
* Verkaufautomatisierung
* E -Mail -Marketing
* Angebote und Pipeline -Management
* Berichterstattung und Analyse
* AI-betriebene Erkenntnisse
4. EngageBay (All-in-One, Budget-freundlich)
* Profis:
* All-in-One-Plattform: Beinhaltet CRM, Marketing -Automatisierung, Vertriebsautomatisierung und Service Desk -Funktionen in einer einzigen Plattform.
* erschwinglich: Eine der budgetfreundlichsten Optionen, insbesondere für kleine Unternehmen.
* ordentlicher freier Plan: Bietet einen kostenlosen Plan mit begrenzten Funktionen.
* Nachteile:
* Features -Set nicht so tief: Die einzelnen Merkmale sind möglicherweise nicht so tief oder robust wie die von spezialisierten CRMs wie HubSpot oder Salesforce angeboten.
* weniger bekannt: Nicht so weithin als die anderen Optionen bekannt.
* Schlüsselmerkmale:
* Kontaktverwaltung
* E -Mail -Marketing
* Marketingautomatisierung
* Verkaufautomatisierung
* Helpdesk
* Live -Chat
* Zielseiten
5. MailChimp (wenn Ihr primärer Bedarf E -Mail -Marketing mit Basic CRM ist)
* Profis:
* Ausgezeichnetes E -Mail -Marketing: Best-in-Class-E-Mail-Marketingfunktionen.
* einfach zu bedienen: Sehr benutzerfreundliche Oberfläche zum Erstellen und Senden von E-Mail-Kampagnen.
* Publikumssegmentierung: Leistungsstarke Tools für die Segmentierung von Publikum.
* Automatisierung: Gute E -Mail -Automatisierungsfunktionen.
* Nachteile:
* CRM -Funktionen begrenzt: Die CRM -Funktionen sind im Vergleich zu dedizierten CRMs relativ einfach.
* kann teuer werden: Die Preisgestaltung kann teuer werden, wenn Ihre Kontaktliste wächst.
* Schlüsselmerkmale:
* E -Mail -Marketing
* Publikumssegmentierung
* Automatisierung
* Kontaktverwaltung (Basic)
* Zielseiten
* Social Media Marketing
So wählen Sie:
1. Definieren Sie Ihre Bedürfnisse: Erstellen Sie eine Liste der spezifischen Funktionen, die Sie in einem CRM benötigen und möchten.
2. Ein Budget festlegen: Bestimmen Sie, wie viel Sie es sich leisten können, für ein CRM auszugeben.
3. Versuchen Sie kostenlose Versuche: Melden Sie sich für kostenlose Versuche mit den CRMs an, die wie gut passen.
4. Test und bewerten: Testen Sie die CRM gründlich, um festzustellen, ob sie Ihren Anforderungen entspricht und einfach zu bedienen ist.
5. Rezensionen lesen: Lesen Sie Bewertungen anderer Kleinunternehmer, um ihre Perspektiven zu erhalten.
6. Skalierbarkeit betrachten: Denken Sie an Ihre langfristigen Bedürfnisse und wählen Sie ein CRM, das mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.
Zusammenfassend:
* HubSpot: Ideal für Anfänger, starker freier Plan, leistungsstarke Marketingautomatisierung (bezahlt).
* Zoho CRM: Erschwinglich, hoch anpassbar, featurereich.
* FreshSales Suite: Moderne Schnittstelle, salfoziierte und KI-betriebene Funktionen.
* ingageBay: All-in-One, Budget-freundlich.
* MailChimp: Am besten für E-Mail-Marketing-Unternehmen mit leichteren CRM-Anforderungen.
Ich empfehle dringend, mit kostenlosen Tests zu beginnen und zu sehen, welches CRM für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Viel Glück!
