Umfragen bestehen oft aus einer Kombination von quantitativen und qualitativen Daten . Zum Beispiel könnte eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit fragen: "Wie zufrieden waren Sie mit dem Service auf einer Skala von eins bis zehn ? " , Gefolgt von " Bitte schreiben Sie zusätzliche Kommentare unten . " SPSS Text Analysis for Surveys bietet mehrere Möglichkeiten, zu klassifizieren und zu analysieren diese wörtliche Antworten. Beachten Sie, dass dieses Programm in kurzen , offenen Fragen richtet , und ist weniger gut geeignet, um mit längeren Interview -Transkripte umzugehen. Anleitung
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Erstellen eines neuen Projekts . Legen Sie SPSS Text Analysis , klicken Sie dann auf "Datei" und " New Project". Geben Sie einen Namen im Feld "Name " Textfeld , dann in den Raum unterhalb geben keine Wortpaare , die Sie nicht wollen , um SPSS Gruppe in der gleichen Kategorie . Zum Beispiel, wenn Ihre Firma heißt HAPI , Inc., put " HAPI " und " glücklich " auf der gleichen Linie zu SPSS aus Gruppierung den Namen Ihres Unternehmens mit dem Gefühl zu stoppen " glücklich."
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Importieren Sie die Daten . Klicken Sie auf " Datei" und " Import ", dann die Option , die für die Format Ihrer Daten ist in , wie " Excel -Datei . " Suchen Sie die Datei und doppelklicken Sie darauf .
3 < p> Entpacken Sie die Daten . Klicken Sie auf " Tools" und " Extract ". SPSS scannt die Datei und zieht drei Arten von Daten, die Sie zwischen der Verwendung der Buttons in der unteren linken Bereich des SPSS -Fenster wechseln können. Diese Datentypen sind Allgemeine oder spezielle Wörter, die Sie SPSS zu suchen ; Arten oder breitere Kategorien, die Begriffe in enthalten sind ; . And Patterns oder Kombinationen von Begriffen und Typen
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Bewertung und verfeinern die Extraktion Ergebnisse . Schauen Sie durch die Bedingungen , Formen und Muster , dann mit der rechten Maustaste , um die Optionen zur Verfügung , um Sie zu sehen. Zum Beispiel könnten Sie Ihre Konkurrenten Namen und einige Begriffe wie " gut", "besser" und "schlechter" in ein Muster geben .
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Kategorisieren der Ergebnisse. Sie müssen festlegen, welche Kategorien , in die jeder Kategorie platziert werden können. Zum Beispiel kann die Kundenzufriedenheit haben Kategorien wie " Preis ", " Speed ​​of Service" und " Customer Service" Sie haben zwei Möglichkeiten : manuell erstellen mit der rechten Maustaste " . Alle Datensätze " in der oberen linken Bereich klicken Sie auf " Neu Kategorie " und Drag-and - Drop die Fragen, die Sie in Ihren Kategorien , oder klicken Sie auf" tools ", " Kategorien erstellen "und" auf der Grundlage von Linguistik ", um den Prozess zu automatisieren. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden , immer double-check des Computers Anregungen manuell .