Mozy ist ein Online- Backup- Dienst, der Dateien von einem lokalen PC an Server im Internet kopiert . Die Back-up- Prozess wird von einem lokalen Desktop -Client, der kostenlos herunterzuladen und zu verwenden ist abgewickelt. Falls Sie Probleme bei der Installation des Clients sind , finden Sie in der Support-Bereich der Website unter Mozy support.mozy.com /support. Sowie allgemeine Beratung, bietet das Support-Website Leitfäden für die Fehlerbehebung Fehlercodes Sie stoßen können . General Issues
Probleme bei der Installation sind oft aufgrund einer beschädigten Setup-Datei . Installieren Sie die Software von Grund auf neu. Verwenden Sie die Systemsteuerung, um das Client-Programm von Ihrem System entfernen - wenn sie teilweise installiert - dann laden Sie die Setup-Datei von der Website Mozy und starten Sie die Installation erneut . Wenn Sie eine begrenzte - Benutzerkonto haben , auf der Setup-Datei mit der rechten Maustaste und wählen Sie " Als Administrator ausführen " aus dem Menü , das erscheint. Sowohl ein Administrator-Benutzernamen und ein Kennwort erforderlich .
Häufigsten Fehlercodes
Alle Fehlercodes von Mozy angezeigt sind hilfreich bei der Fehlersuche bei der Installation der Software. Eine vollständige Liste der Fehlercodes und Erklärungen finden Sie im Support-Bereich der Mozy Website gefunden werden. Ein Fehler 2203 zeigt an, dass Mozy kann nicht genau erkennen, den Typ des Betriebssystems , während Fehler 2318 oder 2755 ein Problem mit der Microsoft Windows Installer-Dienst vor. Ausführliche Schritt-für- Schritt-Anleitungen zur Lösung von Problemen mit diesen und anderen Fehlercodes sind auf der Mozy Website.
Passwort werden nicht akzeptiert
Wenn Sie ein Problem mit der Mozy -Installer nicht akzeptiert vergessen , überprüfen Sie es korrekt eingegeben wurde . Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste Funktion nicht eingeschaltet ist und Sie sind mit Kapitellen in den richtigen Stellen. Dieses Problem kann auch durch eine beschädigte Installationspaket verursacht werden. Deinstallieren Mozy , erneut herunterladen die Setup-Datei und dann versuchen, die Software erneut zu installieren. Wenn das falsche Kennwort Meldung weiterhin angezeigt wird, wenden Mozy Support über die Website des Unternehmens .
Andere Lösungen
Die Mozy -Software eine Fehlermeldung ohne Code angezeigt werden , wie z. B. die " Oem.dll Datei fehlt" -Nachricht, die ein Problem mit einem widersprüchlichen Antiviren-Anwendung anzeigt. Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie die Anti- Virus-Tool während Mozy installiert ist. Ein Neustart des Computers erforderlich sein, um den Prozess abzuschließen. Um weitere Informationen und andere Lösungen für Probleme bei der Installation zu finden , besuchen Sie die Support-Website von Mozy und geben Sie so viele Details wie möglich über das Problem bei Ihnen auftritt.
