1. Kundenbeziehungsmanagement (CRM):
- Act dient als zentralisiertes CRM-System, das Unternehmen bei der Verwaltung und Verfolgung von Kundeninteraktionen unterstützt.
- Zu den wichtigsten Funktionen gehören Kontaktverwaltung, Verkaufsverfolgung, Lead-Generierung und Kundendienstfunktionen.
2. Kontaktverwaltung:
- Act zentralisiert Kundenkontaktinformationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Social-Media-Profile.
- Es vereinfacht die Organisation und ist für Kundeninteraktionen und Nachverfolgungen leicht zugänglich.
3. Verkaufsverfolgung:
- Act bietet Tools zur Verfolgung von Vertriebsaktivitäten und -chancen in der gesamten Vertriebspipeline.
- Vertriebsmitarbeiter können Geschäfte überwachen, Verkaufstrends anzeigen und Einnahmen prognostizieren.
4. Lead-Generierung:
- Act bietet Funktionen zur Erfassung und Qualifizierung von Leads, einschließlich Lead-Scoring und Verfolgung von Lead-Quellen.
- Vertriebs- und Marketingteams können zusammenarbeiten, um Leads zu generieren und zu konvertieren.
5. Marketingautomatisierung:
– Die Marketingautomatisierungsfunktionen von Act ermöglichen die Erstellung und Verwaltung von E-Mail-Kampagnen, Drip-Kampagnen und anderen gezielten Marketingmaßnahmen.
- Die Integration mit E-Mail-Marketing-Plattformen wird ebenfalls unterstützt.
6. Aufgabenverwaltung:
- Act umfasst ein Aufgabenverwaltungsmodul zum Zuweisen und Verfolgen von Aufgaben im Zusammenhang mit Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstaktivitäten.
7. Berichterstattung und Analyse:
- Act bietet Berichtsfunktionen zur Analyse der Vertriebsleistung, Kennzahlen zur Kundenbindung und der gesamten Geschäftsleistung.
- Anpassbare Berichte und Dashboards liefern wertvolle Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung.
8. Mobile App:
- Mit der mobilen App von Act können Benutzer unterwegs auf Kundeninformationen zugreifen und diese verwalten, Aufgaben aktualisieren und CRM-Daten anzeigen.
9. Integration:
- Act kann mit verschiedenen Buchhaltungssoftware- und Produktivitätstools wie Microsoft Office, Gmail und Outlook integriert werden, wodurch seine Funktionalität erweitert wird.
10. Anpassung:
- Act bietet Optionen zur Anpassung des Workflows und der Felder der Software an spezifische Geschäftsanforderungen.
Insgesamt dient die Act-Software als umfassende CRM- und Vertriebsautomatisierungslösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundeninteraktionen, Vertriebsaktivitäten und Marketingbemühungen effizienter zu verwalten.
