Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, zu beheben, dass die Funko-App auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät nicht funktioniert oder abstürzt:
1. Suchen Sie nach Updates :
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Funko-App installiert haben. Gehen Sie zum App Store (für iPhone) oder Google Play Store (für Android), um nach verfügbaren Updates zu suchen.
2. Cache/Daten löschen (nur Android) :
- Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Funko> Speicher> Daten löschen oder Cache löschen. Dadurch werden alle temporären Dateien gelöscht, die das Problem verursachen könnten.
3. Beenden der App erzwingen :
- Durch Erzwingen des Beendens und Neustartens der App können häufig kleinere Probleme behoben werden. Tippen Sie auf einem iPhone zweimal auf die Home-Taste, suchen Sie die Funko-App und wischen Sie sie nach oben. Tippen Sie auf einem Android-Gerät auf die Schaltfläche „Letzte Apps“ und entfernen Sie die Funko-App von dort.
4. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung :
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Versuchen Sie, WLAN statt mobiler Daten zu nutzen oder umgekehrt.
5. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut :
- Deinstallieren Sie die Funko-App vollständig von Ihrem Telefon. Gehen Sie dann zum App Store oder Google Play Store und installieren Sie es erneut.
6. Starten Sie das Gerät neu :
- Durch einen einfachen Neustart können häufig verschiedene App-bezogene Probleme behoben werden. Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
7. Suchen Sie nach Betriebssystem-Updates :
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät das neueste Betriebssystem-Update ausgeführt wird. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update (für iPhone) oder Einstellungen> System> Erweitert> System-Update (für Android).
8. Kompatibilität :
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Mindestanforderungen zum Ausführen der Funko-App erfüllt. Überprüfen Sie die Beschreibung der App im jeweiligen Store, um die Kompatibilität zu bestätigen.
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an den Servern von Funko. Sie können versuchen, sich für weitere Unterstützung an den Funko-Support zu wenden.