Hier sind Schritte, die Sie ausprobieren können:
1. Stopp und Neustart erzwingen: Durch Erzwingen des Stoppens und anschließenden Neustarts der Google-App kann das Problem möglicherweise behoben werden. Gehen Sie zu Einstellungen> Apps &Benachrichtigungen> Google> Stopp erzwingen. Tippen Sie dann auf Öffnen, um die App erneut zu starten.
2. Cache und Daten löschen: Das Löschen des Caches und der Daten der Google-App kann manchmal Probleme beheben. Gehen Sie zu Einstellungen> Apps &Benachrichtigungen> Google> Speicher> Cache leeren oder Speicher löschen und versuchen Sie erneut, die App zu öffnen.
3. Aktualisieren Sie die Google App: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Google-App installiert haben. Gehen Sie zum Play Store und prüfen Sie, ob ein Update für die App verfügbar ist.
4. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügt. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen oder mobile Daten zu nutzen, um zu sehen, ob die App funktioniert.
5. Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart Ihres Android-Geräts kann viele Probleme lösen. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und tippen Sie auf „Neu starten“ oder „Ausschalten“ und dann wieder „Ein“.
6. App-Berechtigungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass für die Google-App die erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind. Gehen Sie zu Einstellungen> Apps &Benachrichtigungen> Google> Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Berechtigungen zulässig sind.
7. Google App deinstallieren und neu installieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Google-App und installieren Sie sie anschließend erneut aus dem Play Store.
8. Android-Betriebssystem aktualisieren: Überprüfen Sie, ob Updates für Ihr Android-Betriebssystem verfügbar sind. Gehen Sie zu Einstellungen> System> Systemupdates, um zu sehen, ob ein Update aussteht.
9. Kontaktieren Sie den Google-Support: Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und die Google-App immer noch nicht funktioniert, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Google-Support wenden.