Schritt 1 :Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Android-Gerät.

Schritt 2 :Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Apps &Benachrichtigungen“ (auf einigen Geräten wird es möglicherweise als „Apps“ oder „Anwendungsmanager“ aufgeführt).

Schritt 3 :Suchen Sie in der Liste der installierten Apps nach „Google Play Store“.

Schritt 4 :Tippen Sie auf die App „Google Play Store“, um deren App-Infoseite zu öffnen.

Schritt 5 :Tippen Sie nun auf die Option „Speicher &Cache“.

Schritt 6 :Tippen Sie auf die Schaltfläche „Speicher verwalten“ oder „Daten löschen“ (der Schaltflächentext kann je nach Android-Version leicht variieren).

Schritt 7 :Ein Bestätigungsdialogfeld wird angezeigt. Tippen Sie zur Bestätigung auf „OK“ oder „Daten löschen“.

Schritt 8 :Sobald die Play Store-Daten gelöscht sind, tippen Sie auf die Schaltfläche „Zurück“, um zur App-Infoseite zurückzukehren, und tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Stopp erzwingen“, um die Play Store-App zu stoppen.

Schritt 9 :Halten Sie nun die Ein-/Aus-Taste Ihres Geräts gedrückt, bis das Ein-/Aus-Menü erscheint. Tippen Sie auf die Option „Neustart“, um Ihr Gerät neu zu starten.

Schritt 10 :Öffnen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts die Google Play Store-App. Der Play Store sollte jetzt ordnungsgemäß funktionieren. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 2:Wiederherstellungsmodus verwenden

Schritt 1 :Wenn Sie den Play Store aufgrund anhaltender Fehler nicht direkt installieren können, können Sie ihn im Wiederherstellungsmodus neu installieren. Schalten Sie Ihr Telefon aus.

Schritt 2 :Je nach Gerätehersteller können die Tastenkombination und die Schritte zum Aufrufen des Wiederherstellungsmodus unterschiedlich sein.

Versuchen Sie bei den meisten Geräten, die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt zu halten, bis Sie spüren, wie das Telefon vibriert. Lassen Sie dann den Netzschalter los und halten Sie gleichzeitig die Leiser-Taste gedrückt, bis die Optionen für den Wiederherstellungsmodus auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden. Wenn dies nicht funktioniert, lesen Sie im Handbuch Ihres Herstellers nach oder führen Sie eine schnelle Suche nach „Wiederherstellungsmodus [Name Ihres Geräts]“ durch, um die richtige Tastenkombination zu finden.

Schritt 3 :Sobald Sie sich im Wiederherstellungsmodus befinden, verwenden Sie die Lautstärketasten, um durch die Optionen zu navigieren, und die Ein-/Aus-Taste, um eine Option auszuwählen. Wählen Sie „Daten löschen/Werksreset“.