1.
Neustart Ihres Geräts erzwingen:
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt oder bis das Telefon vibriert.
- Halten Sie bei Geräten mit nicht austauschbarem Akku gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät vibriert.
– Dadurch sollte Ihr Gerät neu gestartet werden und das Problem mit dem Einfrieren des Bildschirms könnte behoben sein.
2. Entfernen Sie alle aktuellen Apps, die das Problem verursachen könnten:
- Drücken Sie die Schaltfläche „Letzte Apps“ auf Ihrem Gerät.
- Wischen Sie auf der App, die eingefroren ist oder das Problem verursacht, nach oben, um sie aus der Liste der zuletzt verwendeten Apps zu entfernen.
3. Nach Updates suchen:
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons.
- Suchen Sie nach „Software-Update“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
- Software-Updates enthalten oft Fehlerbehebungen, die Probleme mit dem Einfrieren des Bildschirms beheben können.
4. Im abgesicherten Modus starten:
- Schalten Sie Ihr Gerät aus.
- Drücken Sie den Netzschalter, um es wieder einzuschalten.
- Sobald das Logo des Herstellers erscheint, halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Telefon hochfährt.
- In der unteren linken Ecke des Bildschirms sollte „Abgesicherter Modus“ angezeigt werden.
- Überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Einfrieren des Bildschirms im abgesicherten Modus weiterhin besteht.
- Wenn das Einfrieren des Bildschirms verschwindet, könnte das darauf hindeuten, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Möglicherweise müssen Sie kürzlich installierte Apps deinstallieren, um den Schuldigen zu finden.
5. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen als letzter Ausweg:
- Sichern Sie Ihre wichtigen Dateien und Daten in einem Cloud-Speicher oder auf Ihrem Computer.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts.
- Suchen Sie nach „System“ oder „Allgemeine Verwaltung“ und tippen Sie dann auf „Zurücksetzen“.
- Wählen Sie „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“.
- Dadurch werden alle Ihre Daten gelöscht und das Gerät auf die ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt.
Denken Sie daran:Wenn keine dieser Lösungen funktioniert und der Bildschirm weiterhin einfriert, müssen Sie möglicherweise einen professionellen Reparaturdienst in Betracht ziehen oder sich an den Hersteller des Geräts wenden, um Hilfe zu erhalten.
