Wenn Sie Ihre iTunes-Kartennummer versehentlich in das falsche Konto eingegeben haben, gibt es leider keine Möglichkeit, das Guthaben abzurufen oder auf das richtige Konto zu übertragen. iTunes-Karten sind nicht erstattungsfähig und können nicht zwischen Konten übertragen werden.
Wenn Sie die iTunes-Karte jedoch noch nicht verwendet haben, können Sie sich möglicherweise an den Apple-Support wenden und die Situation erklären. In einigen Fällen kann Apple möglicherweise eine Ausnahme machen und die Transaktion stornieren, sodass Sie die Karte für das richtige Konto verwenden können.
Um den Apple Support zu kontaktieren, können Sie:
- Besuchen Sie die Apple Support-Website:https://support.apple.com
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontakt“.
- Wählen Sie „iTunes“ aus der Liste der Produkte und Dienste
- Wählen Sie die Option „Abrechnung und Abonnements“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit dem Apple-Support sprechen“.
- Erklären Sie dem Apple-Vertreter die Situation und beantragen Sie eine Stornierung der Transaktion
Es ist wichtig zu beachten, dass Apple die Transaktion möglicherweise nicht immer stornieren kann und möglicherweise keine Rückerstattung gewährt. Es lohnt sich jedoch, sich an sie zu wenden und Ihren Fehler zu erklären, um zu sehen, ob sie helfen können.
