Hier sind einige mögliche Lösungen für das Problem, dass Touch ID auf dem Apple Magic Keyboard nicht funktioniert:
1. Stellen Sie Firmware- und Software-Updates sicher:
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Apple Magic Keyboard die neueste Firmware und auf Ihrem Mac die neueste macOS-Version ausgeführt wird. Die Tastatur-Firmware kann über die Systemeinstellungen auf Ihrem Mac aktualisiert werden.
2. Touch ID-Sensor reinigen:
- Wischen Sie den Touch ID-Sensor des Magic Keyboard vorsichtig mit einem sauberen, fusselfreien Tuch ab, um sicherzustellen, dass kein Schmutz oder Rückstände die Fähigkeit des Sensors beeinträchtigen, Ihren Fingerabdruck zu erkennen.
3. Registrieren Sie Ihre Fingerabdrücke erneut:
- Versuchen Sie, Ihre vorhandenen Fingerabdrücke zu löschen und sie erneut zur Touch ID-Datenbank auf Ihrem Mac hinzuzufügen. Gehen Sie zu Systemeinstellungen> Touch ID &Passwort und klicken Sie auf „+“, um Ihren Fingerabdruck erneut zu registrieren.
4. Trennen Sie die Tastatur und schließen Sie sie wieder an:
- Trennen Sie Ihr Apple Magic Keyboard vom Mac und schließen Sie es erneut an. Stellen Sie sicher, dass die physische Verbindung zwischen Tastatur und Mac sicher ist. Manchmal kann eine einfache Wiederherstellung der Verbindung Verbindungsprobleme lösen.
5. Starten Sie Ihren Mac neu:
- Manchmal kann ein einfacher Neustart Softwareprobleme beheben. Speichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie Ihren Mac neu. Überprüfen Sie, ob Touch ID nach dem Neustart funktioniert.
6. SMC zurücksetzen:
– Bei Intel-basierten Macs können Sie den System Management Controller (SMC) zurücksetzen, der die Stromversorgung und Tastaturfunktionen verwaltet. Anweisungen zum Zurücksetzen des SMC finden Sie auf der Support-Website von Apple.
7. NVRAM/PRAM zurücksetzen:
– Bei Apple Silicon-basierten Macs können Sie den nichtflüchtigen Direktzugriffsspeicher (NVRAM) oder den Parameter-RAM (PRAM) zurücksetzen, in dem bestimmte Systemeinstellungen gespeichert sind. Auf der Support-Website von Apple finden Sie Anweisungen zum Zurücksetzen von NVRAM oder PRAM.
8. Auf Systemkonflikte prüfen:
- Wenn Sie Apps von Drittanbietern verwenden, die Systemeinstellungen ändern oder Tastaturfunktionen hinzufügen, versuchen Sie, diese vorübergehend zu deaktivieren und prüfen Sie, ob Touch ID funktioniert. Manchmal können Konflikte mit solchen Apps die Funktionalität der integrierten Touch ID beeinträchtigen.
9. Kontaktieren Sie den Apple-Support:
- Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, wenden Sie sich an den Apple Support. Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem mit der Tastatur vor, das eine Reparatur oder einen Austausch erfordert.
Denken Sie daran, alle Fehlermeldungen oder zusätzlichen Symptome zu notieren, die bei der Verwendung von Touch ID auftreten. Diese Informationen können bei der Fehlerbehebung beim Apple Support hilfreich sein.
