Computerkenntnisse ist ein Begriff, der Personen beschreibt, die über das Wissen und die Fähigkeiten verfügen, Computer effektiv zu nutzen. Unter Computerkompetenz versteht man im Allgemeinen die Fähigkeit, Computer und verwandte Technologien, einschließlich Software, Hardware und Netzwerke, zu verstehen und zu nutzen. Dazu gehört auch die Fähigkeit, elektronische Informationen zu finden, auszuwerten und zu nutzen. Personen mit Computerkenntnissen sind in der Lage, Computerkomponenten zu identifizieren und zu verstehen, wie sie zusammenarbeiten, sowie grundlegende Probleme zu beheben. Sie sind außerdem in der Lage, gängige Bürosoftware wie Textverarbeitungsprogramme, Tabellenkalkulationen und Präsentationstools zu verwenden und auf Informationen aus dem Internet zuzugreifen und diese zu nutzen.