Computerautomatisierung ist der Einsatz von Computern zur Ausführung von Aufgaben, die früher von Menschen erledigt wurden, entweder autonom oder mit minimalem menschlichen Eingriff. Es kann zur Ausführung einer Vielzahl von Aufgaben eingesetzt werden, von einfachen, sich wiederholenden Aufgaben bis hin zu komplexen kognitiven Aufgaben, die Entscheidungsfindung und Problemlösung erfordern.
Hier sind einige Beispiele für Computerautomatisierung:
- Robotische Prozessautomatisierung (RPA): RPA ist der Einsatz von Softwarerobotern zur Automatisierung sich wiederholender, regelbasierter Aufgaben, die normalerweise von menschlichen Mitarbeitern ausgeführt werden. Mit RPA lassen sich beispielsweise Aufgaben wie Dateneingabe, Rechnungsbearbeitung und Kundenservice automatisieren.
- Maschinelles Lernen (ML): ML ist eine Art künstlicher Intelligenz, die es Computern ermöglicht, zu lernen, ohne explizit programmiert zu werden. ML kann verwendet werden, um Aufgaben zu automatisieren, die Entscheidungsfindung und Problemlösung erfordern, wie z. B. Betrugserkennung, Bilderkennung und Verarbeitung natürlicher Sprache.
- Künstliche Intelligenz (KI): KI ist ein weit gefasster Begriff, der sich auf die Fähigkeit von Maschinen bezieht, wie Menschen zu denken und zu handeln. Mithilfe von KI lassen sich Aufgaben automatisieren, die Intelligenz auf menschlicher Ebene erfordern, etwa Kundenservice, medizinische Diagnose und Finanzhandel.
Die Computerautomatisierung hat das Potenzial, viele Branchen zu revolutionieren, indem sie Kosten senkt, die Effizienz steigert und menschlichen Mitarbeitern mehr Zeit gibt, sich auf kreativere und erfüllendere Aufgaben zu konzentrieren.
