SAP ISU (Industry Solution for Utilities) ist eine integrierte Softwarelösung, die speziell für die Versorgungsbranche entwickelt wurde. Es handelt sich um eine umfassende Anwendungssuite, die alle Aspekte des Versorgungsbetriebs abdeckt, einschließlich Meter-to-Cash, Kundenbeziehungsmanagement, Abrechnung, Anlagenverwaltung und Prognosen.
SAP ISU ist eine modulare Lösung, was bedeutet, dass Versorgungsunternehmen die Module implementieren können, die für ihre spezifischen Anforderungen am relevantesten sind. Die Module sind für die Integration mit anderen SAP-Lösungen wie SAP ERP und SAP CRM konzipiert und bieten eine umfassende und ganzheitliche Lösung für Versorgungsunternehmen.
Hauptfunktionen von SAP ISU:
* Meter-to-Cash: Das Meter-to-Cash-Modul automatisiert alle Prozesse bei der Abrechnung und dem Zahlungseinzug von Kunden. Es umfasst Funktionen wie Zählerablesung, Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Kreditmanagement.
* Kundenbeziehungsmanagement: Das Customer-Relationship-Management-Modul (CRM) unterstützt Versorgungsunternehmen bei der Verwaltung ihrer Interaktionen mit Kunden. Es umfasst Funktionen wie Kontaktverwaltung, Serviceanfragen und Kundenbefragungen.
* Abrechnung: Das Abrechnungsmodul erstellt Kundenrechnungen auf Basis von Zählerständen und Nutzungsdaten. Es umfasst Funktionen wie Tarifberechnungen, Steuern und Zuschläge sowie das Drucken und Versenden von Rechnungen.
* Asset-Management: Das Asset-Management-Modul hilft Versorgungsunternehmen bei der Verwaltung ihrer physischen Vermögenswerte wie Kraftwerke, Transformatoren und Pipelines. Es umfasst Funktionen wie Bestandsverwaltung, Wartungsplanung und Arbeitsaufträge.
* Prognose: Das Prognosemodul hilft Versorgungsunternehmen, die zukünftige Nachfrage nach ihren Diensten vorherzusagen. Es umfasst Funktionen wie Lastprognose, Wettervorhersage und Demand-Response-Management.
SAP ISU ist eine leistungsstarke und umfassende Lösung, die Versorgungsunternehmen dabei helfen kann, ihre betriebliche Effizienz, ihren Kundenservice und ihre Rentabilität zu verbessern. Es wird von Versorgungsunternehmen aller Größen auf der ganzen Welt genutzt.
