OTRS ist ein Open-Source Trouble-Ticket- System für alle Unternehmen Helpdesk- Bedürfnisse . Die " Gemeinschaftsunternehmen Operating System" ( CentOS ) ist eine Linux-Distribution auf RedHat Linux basiert. OTRS enthält das RPM-Paket für Ihre CentOS -System konzipiert. Da gibt es viele Abhängigkeiten benötigt, um OTRS ausgeführt werden , kann die Installation für erstmalige Benutzer verwirrend sein . CentOS hat die Macht, automatisch heruntergeladen und installiert die Abhängigkeiten , wenn Sie Ihre Kopie von OTRS an Ort und Stelle zu haben. Anleitung
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Klicken Sie auf " Applications" und navigieren Sie durch "Zubehör ", klicken Sie dann auf "Terminal ", um eine Terminal-Fenster in CentOS öffnen
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Typ " wget http . : //ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-3.0.6-01.noarch.rpm " (ersetzen Sie " 3.0.6-01 " für die neueste Version ) in das Terminal-Fenster und drücken Sie "Enter". Dadurch wird die binäre RPM auf Ihr System herunterladen.
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Type " yum install mysql-server mysql php -mysql ", um MySQL und Abhängigkeiten , um Ihr System zu installieren. OTRS wird MySQL für Datenbank- Funktionen zu nutzen. Type " chkconfig - levels 235 mysqld auf " MySQL Runlevel für den Betrieb erforderlich zu geben. Typ "service mysqld starten ", um MySQL -Dienst zu starten . Typ "/usr /bin /mysql_secure_installation ", um Ihre MySQL -Optionen zu konfigurieren . Wählen Sie "Y" bei jedem Schritt und geben Sie die entsprechenden Informationen
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Typ "yum - nogpgcheck install otrs - 3.0.6 - 01.noarch.rpm " . (Ändern " 3.0.6-01 " auf die Version , die Sie heruntergeladen haben ) in die Klemme zu haben Yum Abhängigkeiten automatisch herunterladen und installieren OTRS auf Ihrem System.
