1.
Überprüfen Sie die Kopfhörerbuchse. Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörerbuchse Ihres Mac frei von Staub und Schmutz ist. Sie können eventuelle Verstopfungen vorsichtig mit einer Druckluftdose entfernen.
2. Probieren Sie verschiedene Kopfhörer aus. Wenn Sie einen weiteren Kopfhörer haben, versuchen Sie, ihn an Ihren Mac anzuschließen. So können Sie feststellen, ob das Problem an Ihren Kopfhörern oder an Ihrem Mac liegt.
3. Starten Sie Ihren Mac neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart Audioprobleme beheben. Um Ihren Mac neu zu starten, klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Neustart“.
4. Überprüfen Sie die Tonausgabeeinstellungen. Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie „Systemeinstellungen“. Klicken Sie dann auf „Ton“. Stellen Sie im Reiter „Ausgabe“ sicher, dass das richtige Ausgabegerät ausgewählt ist.
5. Aktualisieren Sie die Software Ihres Mac. Software-Updates können häufig Korrekturen für Audioprobleme enthalten. Um nach Updates zu suchen, klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie „Software-Update“.
6. Setzen Sie den SMC (System Management Controller) zurück. Der SMC ist ein Chip auf Ihrem Mac, der die Stromversorgung, den Akku und andere Hardware steuert. Durch das Zurücksetzen des SMC können manchmal Audioprobleme behoben werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den SMC zurückzusetzen:
* Fahren Sie Ihren Mac herunter.
* Schließen Sie Ihren Mac an die Stromversorgung an.
* Halten Sie die Tasten Umschalt + Strg + Wahl + Ein/Aus gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt.
* Lassen Sie alle Tasten los.
* Schalten Sie Ihren Mac ein.
7. Kontaktieren Sie den Apple-Support. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihre Kopfhörer immer noch nicht funktionieren, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple Support wenden. Möglicherweise können sie Ihnen weitere Hilfe leisten oder eine Reparatur veranlassen.