1. Starten Sie Ihren Computer neu. Dies mag wie eine einfache Lösung erscheinen, kann aber oft das Problem lösen. Um Ihren Computer neu zu starten, klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie dann „Neustart“.
2. Aktualisieren Sie Ihre Software. Wenn Ihre Software veraltet ist, kann dies zu Problemen mit Ihrem Computer führen, einschließlich der Anzeige eines Fragezeichens auf dem Bildschirm. Um Ihre Software zu aktualisieren, klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie dann „Software-Update“.
3. Setzen Sie Ihren SMC zurück. Der SMC (System Management Controller) ist ein Chip, der viele der Low-Level-Funktionen Ihres Computers steuert, wie z. B. Energieverwaltung und Lüftersteuerung. Durch das Zurücksetzen des SMC können manchmal Probleme mit Ihrem Computer behoben werden, einschließlich des Erscheinens eines Fragezeichens auf dem Bildschirm. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den SMC zurückzusetzen:
* Fahren Sie Ihren Computer herunter.
* Trennen Sie alle Peripheriegeräte von Ihrem Computer, mit Ausnahme des Netzkabels.
* Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt.
* Lassen Sie den Netzschalter los und schließen Sie das Netzkabel wieder an Ihren Computer an.
* Schalten Sie Ihren Computer ein.
4. Setzen Sie Ihren PRAM zurück. Der PRAM (Parameter-RAM) ist eine kleine Speichermenge, die bestimmte Systemeinstellungen speichert, wie z. B. das Startvolume und die Zeitzone. Das Zurücksetzen des PRAM kann manchmal Probleme mit Ihrem Computer beheben, einschließlich des Erscheinens eines Fragezeichens auf dem Bildschirm. Um den PRAM zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:
* Fahren Sie Ihren Computer herunter.
* Halten Sie die Tasten „Befehl“ (⌘) + „Wahl“ (⌥) + „P“ + „R“ 20 Sekunden lang gedrückt.
* Lassen Sie die Tasten los und schalten Sie Ihren Computer ein.
Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und immer noch ein Fragezeichen auf dem Bildschirm Ihres iMac-Computers sehen, müssen Sie ihn zu einer Genius Bar in einem Apple Store oder einem von Apple autorisierten Service Provider bringen.
