Elara-Software, eine Komponente des Intel-Chipsatzes, verursacht bekanntermaßen Probleme, die das ordnungsgemäße Herunterfahren von Windows verhindern. Hier sind einige Methoden, um dieses Problem zu beheben:
1. Elara-Software aktualisieren:
- Drücken Sie Windows-Taste + X und wählen Sie dann Geräte-Manager aus .
- Erweitern Sie Systemgeräte und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel Management Engine Interface
- Wählen Sie Treiber aktualisieren und wählen Sie dann die automatische Suche.
- Starten Sie den PC neu und prüfen Sie, ob das Problem beim Herunterfahren weiterhin besteht.
2. Elara-Dienst deaktivieren:
- Drücken Sie Windows-Taste + R Geben Sie services.msc ein und klicken Sie auf OK .
– Suchen Sie den Dienst mit dem Namen Intel(R) Management Engine Interface
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften .
- Wählen Sie Deaktiviert aus der Dropdown-Liste Starttyp.
- Klicken Sie auf Übernehmen , dann OK , und starten Sie Ihren PC neu.
3. Installieren Sie die Elara-Software neu:
- Laden Sie den neuesten Intel Management Engine Interface (MEI)-Treiber für Ihre Windows-Version aus dem Download Center von Intel herunter.
- Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
- Starten Sie den Computer neu, nachdem die Installation abgeschlossen ist.
4. Elara-Software entfernen:
- Drücken Sie Windows-Taste + X und klicken Sie auf Geräte-Manager .
- Erweitern Sie Systemgeräte Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel Management Engine Interface und wählen Sie Gerät deinstallieren .
- Bestätigen Sie alle Aufforderungen zur Deinstallation des Geräts.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
_Hinweis :Die Deinstallation von Elara kann sich auf die Funktionalität einiger Intel-Funktionen auswirken. Installieren Sie es daher neu, wenn das Problem beim Herunterfahren behoben ist._
5. Systemwiederherstellung:
- Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, sollten Sie eine Systemwiederherstellung zu einem Zeitpunkt vor Beginn des Problems beim Herunterfahren in Betracht ziehen.
Nachdem Sie eine dieser Methoden angewendet haben, starten Sie Ihren PC neu, um zu prüfen, ob das Problem beim Herunterfahren behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, konsultieren Sie die offizielle Dokumentation oder wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Elara- oder Intel-Support.