Mögliche Ursachen und Lösungen:
1. Beschädigte Dateizuordnungen:
- Dateizuordnungen auf Standardeinstellungen zurücksetzen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Einstellungen“.
- Gehen Sie zu „Apps“ und wählen Sie dann „Standard-Apps“.
- Klicken Sie unter „Standard-Apps nach Protokoll auswählen“ auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
2. Browser-Interferenz:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Browser als Standard-PDF-Reader eingestellt ist:
- Öffnen Sie Systemsteuerung> Programme> Standardprogramme> Legen Sie Ihre Standardprogramme fest.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr bevorzugter PDF-Reader, z. B. Adobe Acrobat Reader, als Standard eingestellt ist.
3. Add-ons oder Erweiterungen:
- Deaktivieren Sie Browsererweiterungen oder Add-ons nacheinander, um mögliche Täter zu identifizieren.
4. Internet Explorer-Einstellungen:
- Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen:
- Öffnen Sie Internet Explorer> Extras (Zahnradsymbol)> Internetoptionen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“ und dann auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
5. Malware-Interferenz:
- Führen Sie einen vollständigen Systemscan mit einem aktualisierten Antivirenprogramm durch, um Malware-Infektionen auszuschließen.
6. Software aktualisieren:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem, Webbrowser und Adobe Acrobat Reader auf dem neuesten Stand sind.
7. Kompatibilitätsmodus prüfen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Internet Explorer-Symbol und wählen Sie „Eigenschaften“.
- Deaktivieren Sie auf der Registerkarte „Kompatibilität“ die Option „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“.
8. Reparaturinstallation:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Programme und Funktionen“.
- Suchen Sie den Adobe Acrobat Reader oder Ihren Browser, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Reparieren“.
9. Berechtigungen:
- Überprüfen Sie die Berechtigungen der PDF-Datei. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die PDF-Datei, wählen Sie „Eigenschaften“ und dann die Registerkarte „Sicherheit“. Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.
10. Neu installieren:
- Installieren Sie das betroffene Programm oder den betroffenen Browser neu.
