Microsoft sendet Ihnen nur dann eine Wiederherstellungsdiskette zu, wenn diese im Rahmen Ihrer Garantie für Ihr spezifisches Produkt angeboten wird. Andernfalls erhalten Sie keine Wiederherstellungsdiskette. Wenn Ihr Produkt beispielsweise mit einem „Microsoft Complete Protection Plan“ geliefert wurde, der besagt, dass es Reparatur- oder Wiederherstellungsdatenträger sendet, sind Sie möglicherweise berechtigt, einen Wiederherstellungsdatenträger anzufordern. Microsoft bietet einen solchen allgemeinen Produktsupport nicht kostenlos an.

Möglicherweise können Sie Ihre eigene Wiederherstellungsdiskette mithilfe einer Wiederherstellungspartition auf Ihrem System oder durch Erstellen einer Systemabbildsicherung erstellen, sofern diese Funktionen auf Ihrem System verfügbar sind.