Hier sind einige mögliche Gründe, warum Windows Live Hotmail-E-Mails möglicherweise nicht geöffnet werden, und mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:
1. Serverprobleme :Manchmal kann es auf den Servern von Microsoft zu vorübergehenden Ausfällen kommen, die den E-Mail-Zugriff beeinträchtigen können. Überprüfen Sie, ob beim Hotmail-Dienst bekannte Probleme auftreten, indem Sie die Outlook-Statusseite besuchen (https://portal.office.com/servicestatus). Wenn ein anhaltender Ausfall vorliegt, warten Sie, bis Microsoft das Problem behoben hat.
2. Internetverbindung :Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über eine stabile Internetverbindung verfügt. Versuchen Sie, die Webseite zu aktualisieren oder grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung für Ihre Netzwerkverbindung durchzuführen.
3. Browserkompatibilität :Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Webbrowser verwenden. Hotmail ist mit den neuesten Versionen der gängigsten Browser wie Chrome, Firefox, Edge und Safari kompatibel. Wenn Sie einen älteren oder weniger beliebten Browser verwenden, versuchen Sie, zu einem häufiger verwendeten Browser zu wechseln.
4. Browser-Cache löschen :Manchmal kann ein beschädigter oder veralteter Browser-Cache das Laden von E-Mails beeinträchtigen. Versuchen Sie, den Cache und die Cookies in Ihrem Browser zu leeren und Hotmail dann erneut zu öffnen.
5. Werbeblocker deaktivieren :Einige Werbeblocker-Erweiterungen oder Browser-Plugins können das Laden von E-Mails beeinträchtigen. Deaktivieren Sie alle Werbeblocker-Erweiterungen und versuchen Sie erneut, auf Ihre E-Mails zuzugreifen.
6. Deaktivieren Sie Firewalls und Antivirus :Firewalls und Antivirensoftware können manchmal das ordnungsgemäße Laden von E-Mails blockieren. Deaktivieren Sie diese Sicherheitsmaßnahmen vorübergehend und prüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mails öffnen können.
7. Sicherheitszertifikatwarnungen :Wenn Sie beim Zugriff auf Hotmail auf Sicherheitszertifikatwarnungen stoßen, klicken Sie auf „Trotzdem fortfahren“ oder „Erweitert“ und fahren Sie mit dem Laden der Website fort. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn das Sicherheitszertifikat der Website veraltet ist oder von Ihrem Browser nicht erkannt wird.
8. Malware- und Virusinfektionen :Malware und Viren können Probleme beim E-Mail-Zugriff verursachen. Führen Sie einen gründlichen Scan Ihres Computers mit einem aktuellen Antivirenprogramm durch, um mögliche Infektionen zu erkennen und zu entfernen.
9. Abmelden und wieder anmelden :Manchmal kann das Problem durch Abmelden von Ihrem Hotmail-Konto und erneutes Anmelden behoben werden.
10. Passwort zurücksetzen :Wenn Ihr Passwort alt ist oder Sie vermuten, dass es kompromittiert wurde, versuchen Sie, Ihr Hotmail-Passwort zurückzusetzen und versuchen Sie dann erneut, auf Ihre E-Mails zuzugreifen.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich möglicherweise an den Microsoft-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
