Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn der Google Play Store nicht mit mobilen Daten funktioniert:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre mobile Datenverbindung stabil und ausreichend schnell ist. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen oder starten Sie Ihre mobile Datenverbindung neu.
2. Überprüfen Sie die Hintergrunddatennutzung: Einige Geräte schränken die Datennutzung im Hintergrund für bestimmte Apps ein, um mobile Daten zu sparen. Stellen Sie sicher, dass der Google Play Store mobile Daten im Hintergrund nutzen darf.
3. Löschen Sie den Google Play Store-Cache: Greifen Sie auf die Einstellungen Ihres Geräts zu, suchen Sie den Google Play Store unter „Apps“ oder „Anwendungsmanager“, wählen Sie „Speicher“ und tippen Sie auf „Cache leeren“.
4. Löschen Sie den Google Play Services-Cache: Gehen Sie ähnlich wie beim Leeren des Google Play Store-Cache zu Einstellungen> Apps/Anwendungsmanager> Google Play-Dienste> Speicher> Cache leeren.
5. Google Play Store-Updates deinstallieren und neu installieren: Suchen Sie unter „Einstellungen“> „Apps/Anwendungsmanager“ Ihres Geräts nach dem Google Play Store und wählen Sie „Updates deinstallieren“. Öffnen Sie dann die Google Play Store-App und lassen Sie sie aktualisieren.
6. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen: Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können zu Störungen im Google Play Store führen. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Geräts richtig eingestellt und mit dem Netzwerk synchronisiert sind.
7. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, suchen Sie nach „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ oder „WLAN, Mobilgerät und Bluetooth zurücksetzen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
8. Starten Sie Ihr Gerät neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart vorübergehende Probleme beheben. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein, um zu sehen, ob das Problem mit dem Google Play Store dadurch behoben wird.
9. Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück (letzter Ausweg): Dies sollte nur in Betracht gezogen werden, wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen auf Ihrem Gerät gelöscht. Sichern Sie daher unbedingt wichtige Dateien, bevor Sie dies versuchen.
Beachten Sie, dass diese Lösungen je nach Gerätemodell und Android-Version leicht variieren können. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, sich für weitere Unterstützung an den Hersteller Ihres Geräts oder Mobilfunkanbieters zu wenden.