Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer oder Mobilgerät mit dem Internet verbunden ist.
2. Überprüfen Sie Ihren Speicherplatz. Wenn Ihr Gmail-Konto voll ist, können Sie keine neuen E-Mails mehr empfangen. Um Ihren Speicherplatz zu überprüfen, gehen Sie zu den Gmail-Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte „Speicher“.
3. Überprüfen Sie Ihre Filter. Möglicherweise haben Sie einen Filter eingerichtet, der eingehende E-Mails blockiert. Um Ihre Filter zu überprüfen, gehen Sie zu den Gmail-Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte „Filter“.
4. Überprüfen Sie Ihre Weiterleitungseinstellungen. Möglicherweise wird Ihre E-Mail an eine andere Adresse weitergeleitet. Um Ihre Weiterleitungseinstellungen zu überprüfen, gehen Sie zu den Gmail-Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte „Weiterleitung und POP/IMAP“.
5. Überprüfen Sie Ihre blockierten Adressen. Möglicherweise haben Sie den Absender der E-Mail blockiert, die Sie nicht erhalten. Um Ihre blockierten Adressen zu überprüfen, gehen Sie zu den Gmail-Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte „Blockierte Adressen“.
6. Wenden Sie sich an den Google-Support. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch keine E-Mails erhalten, können Sie sich an den Google-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie die E-Mail-Weiterleitung in Gmail aktivieren und neue E-Mails automatisch an eine alternative E-Mail-Adresse weiterleiten lassen, während Sie das zugrunde liegende Problem lösen:
- Navigieren Sie in einem Browserfenster zu Gmail und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind.
- Wählen Sie die zahnradförmige Schaltfläche „Einstellungen“ und anschließend „Alle Einstellungen anzeigen“ in der oberen rechten Ecke des Fensters.
- Navigieren Sie zu „Weiterleitung und POP/IMAP“.
- Tippen Sie auf „Weiterleitungsadresse hinzufügen“, geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, an die diese Nachrichten weitergeleitet werden sollen, und klicken Sie auf „Weiter“. Bestätigen Sie Ihre gewählte Zieladresse und bestätigen Sie diese Änderung.