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So beheben Sie, dass Viber keine Nachrichten sendet

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, bevor Sie versuchen, eine Nachricht über Viber zu senden. Wenn Sie eine WLAN-Verbindung verwenden, versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten. Wenn Sie eine Mobilfunk-Datenverbindung nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie über ein starkes Signal verfügen.

2. Stellen Sie sicher, dass der Empfänger online ist. Wenn die Person, der Sie eine Nachricht senden möchten, nicht online ist, wird Ihre Nachricht nicht gesendet. Um zu überprüfen, ob sie online sind, öffnen Sie Viber und tippen Sie auf ihr Profilbild. Wenn sie online sind, sehen Sie neben ihrem Namen einen grünen Punkt.

3. Überprüfen Sie, ob Sie blockiert sind. Wenn Sie von der Person, der Sie eine Nachricht senden möchten, blockiert wurden, werden Ihre Nachrichten nicht gesendet. Um zu überprüfen, ob Sie blockiert sind, öffnen Sie Viber und tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Tippen Sie dann auf „Einstellungen“ und wählen Sie „Blockierte Benutzer“. Wenn die Person, der Sie eine Nachricht senden möchten, auf dieser Liste steht, können Sie ihr keine Nachrichten senden.

4. Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Wenn Sie immer noch keine Nachricht über Viber senden können, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Dies kann dazu beitragen, vorübergehende Störungen zu beheben, die möglicherweise die ordnungsgemäße Funktion der App beeinträchtigen.

5. Aktualisieren Sie Ihre Viber-App. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Viber-App verwenden. Um nach Updates zu suchen, öffnen Sie den Google Play Store oder den App Store und suchen Sie nach „Viber“. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Update“.

6. Kontaktieren Sie den Viber-Support. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch keine Nachricht über Viber senden können, können Sie sich an den Viber-Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Öffnen Sie dazu Viber und tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Tippen Sie dann auf „Einstellungen“ und wählen Sie „Support kontaktieren“.