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So beheben Sie den Fehlercode 012 auf Samsung-Fernsehern

Der Fehlercode 012 bei Samsung-Fernsehern weist normalerweise auf ein Problem mit der internen Software des Fernsehers hin. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, den Fehlercode 012 zu beheben:

Führen Sie einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang durch:

1. Trennen Sie das Fernsehgerät von der Steckdose.

2. Warten Sie einige Minuten.

3. Schließen Sie den Fernseher wieder an und schalten Sie ihn ein.

4. Überprüfen Sie, ob der Fehlercode 012 weiterhin besteht.

Setzen Sie den Fernseher zurück:

1. Drücken Sie die „Menü“-Taste auf der Fernbedienung Ihres Fernsehers.

2. Navigieren Sie zu „Support“ oder „Einstellungen“.

3. Wählen Sie „Zurücksetzen“ oder „Werksreset“.

4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fernseher zurückzusetzen.

5. Überprüfen Sie, ob der Fehlercode 012 nach dem Zurücksetzen weiterhin angezeigt wird.

TV-Firmware aktualisieren:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher mit dem Internet verbunden ist.

2. Gehen Sie im Menü Ihres Fernsehers zu „Einstellungen“ oder „Support“.

3. Wählen Sie „Software-Update“ oder „Firmware-Update“.

4. Wenn Firmware-Updates verfügbar sind, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um diese zu installieren.

5. Überprüfen Sie, ob der Fehlercode 012 nach dem Firmware-Update behoben wurde.

Überprüfen Sie die HDMI-Verbindung und die Quellen:

1. Stellen Sie sicher, dass alle HDMI-Kabel ordnungsgemäß an den Fernseher und die externen Geräte angeschlossen sind.

2. Versuchen Sie, zu anderen HDMI-Anschlüssen zu wechseln.

3. Versuchen Sie, verschiedene externe Geräte an den Fernseher anzuschließen, um festzustellen, ob der Fehlercode bei einem bestimmten Gerät angezeigt wird.

Kontaktieren Sie den Samsung-Support:

1. Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben, aber immer noch der Fehlercode 012 auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst von Samsung.

2. Erläutern Sie den Fehlercode und die Schritte, die Sie zur Behebung des Problems unternommen haben.

3. Samsung kann bei Bedarf weitere Unterstützung leisten oder eine Reparatur veranlassen.

Hinweis:Wenn keiner dieser Schritte den Fehlercode 012 behebt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrem Fernseher vor. In solchen Fällen ist es am besten, professionelle Hilfe von einem autorisierten Samsung-Servicecenter in Anspruch zu nehmen.