So beheben Sie den Firestick-Fehler plr_prs_call

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So beheben Sie den Firestick-Fehler plr_prs_call_failed

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fire Stick mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist. Sie können dies tun, indem Sie zu Einstellungen> Netzwerk> Internetverbindung prüfen gehen.

2. Starten Sie Ihren Fire Stick neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben. Ziehen Sie dazu Ihren Fire Stick aus der Steckdose und schließen Sie ihn anschließend wieder an.

3. Löschen Sie den Cache und die Daten für die Amazon Video-App. Gehen Sie zu Einstellungen> Anwendungen> Installierte Anwendungen verwalten> Amazon Video> Cache und Daten löschen.

4. Aktualisieren Sie die Amazon Video-App. Gehen Sie zu Einstellungen> Anwendungen> Installierte Anwendungen verwalten> Amazon Video> Update.

5. Registrieren Sie Ihren Fire Stick ab und registrieren Sie ihn erneut. Gehen Sie zu Einstellungen> Mein Konto> Amazon-Konto> Abmelden. Sobald Ihr Fire Stick abgemeldet ist, melden Sie sich erneut bei Ihrem Amazon-Konto an.

6. Setzen Sie Ihren Fire Stick auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist die drastischste Maßnahme, kann aber auch das Problem beheben. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Mein Fire TV> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.