1.
Besuchen Sie die DoorDash-Supportseite. Sie finden diese Seite, indem Sie auf die DoorDash-Website gehen und in der Fußzeile auf den Link „Support“ klicken.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beschwerde einreichen“. Dadurch gelangen Sie zu einem Formular, in dem Sie Ihre Beschwerde einreichen können.
3. Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Sie müssen die folgenden Informationen angeben:
- Ihr Name
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Bestellnummer
- Datum und Uhrzeit Ihrer Bestellung
- Das Restaurant, bei dem Sie bestellt haben
- Das spezifische Problem mit Ihrer Bestellung
4. Fügen Sie alle relevanten Beweise bei. Wenn Sie über Fotos oder Screenshots verfügen, die Ihre Beschwerde stützen, können Sie diese dem Formular beifügen.
5. Senden Sie Ihre Beschwerde. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
6. DoorDash wird Ihre Beschwerde untersuchen. Ein Vertreter von DoorDash wird sich innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung Ihrer Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie werden das Problem untersuchen und sich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
7. Wenn Sie mit der Lösung nicht zufrieden sind, können Sie sich erneut an DoorDash wenden. Sie können eine Beschwerde auch beim Better Business Bureau oder Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde einreichen.
