- Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. Versuchen Sie, andere Geräte mit demselben Netzwerk zu verbinden, um zu überprüfen, ob das Internet funktioniert.

- Wenn es keine Probleme mit dem Wi-Fi-Netzwerk gibt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

2. Schalten Sie den Fernseher aus und wieder ein

- Schalten Sie den Fernseher aus und trennen Sie ihn für einige Minuten von der Steckdose.

- Schließen Sie es wieder an und schalten Sie es ein, um zu sehen, ob es jetzt eine WLAN-Verbindung herstellen kann.

3. Überprüfen Sie die TV-Einstellungen

- Stellen Sie sicher, dass in den Netzwerkeinstellungen des Fernsehers das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt ist.

- Wenn das Netzwerk passwortgeschützt ist, stellen Sie sicher, dass das Passwort korrekt eingegeben wird.

4. Aktualisieren Sie die TV-Software

- Wenn für Ihren Fernseher ein Software-Update verfügbar ist, installieren Sie es.

- TV-Software-Updates beinhalten häufig Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Wi-Fi-Konnektivität.

5. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Fernsehers zurück

- Gehen Sie zu den Netzwerkeinstellungen des Fernsehers und wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.

- Dadurch werden alle gespeicherten WLAN-Netzwerke und Passwörter gelöscht, sodass Sie diese anschließend erneut eingeben müssen.

6. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen

- Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, versuchen Sie, den Fernseher mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden.

– Dies könnte Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob das Problem bei Ihrem Heimnetzwerk oder dem Fernseher liegt.

7. Wenden Sie sich an den Sony-Support

- Wenn keiner der oben genannten Schritte geholfen hat, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Sony-Kundendienst.