Gründe für das Warten auf den Zahlungsstatus bei G2A:
- Ihre Zahlung wird noch bearbeitet. In den meisten Fällen dauert die Bearbeitung von Banküberweisungen und einigen anderen Zahlungsmethoden einige Zeit, bevor das Geld dem Konto von G2A gutgeschrieben wird. Die Wartezeit kann je nach Zahlungsmethode variieren, beträgt jedoch typischerweise 24–48 Stunden.
- Ihre Zahlung wurde möglicherweise abgelehnt. Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von G2A mit weiteren Details. Zu den Gründen für die Ablehnung der Zahlung können unzureichende Mittel, falsche Zahlungsdetails oder Sicherheitsprobleme gehören.
- Sie haben mehrere Zahlungen für dieselbe Bestellung getätigt. Wenn Sie mehrere Zahlungen für dieselbe Bestellung getätigt haben, kann es sein, dass G2A einige Zeit benötigt, um die Zahlungen zu verarbeiten und zusammenzuführen. Bitte wenden Sie sich an den G2A-Support, wenn Sie mehrere Zahlungen getätigt haben und Ihre Bestellung sich immer noch im Status „Warten auf Zahlung“ befindet.
- Es liegt ein Problem mit Ihrem Konto vor. In manchen Fällen kann der Status „Warten auf Zahlung“ auf ein Problem mit Ihrem G2A-Konto zurückzuführen sein. Dazu können beispielsweise Probleme bei der Kontobestätigung oder Sicherheitsbedenken gehören. Bitte wenden Sie sich an den G2A-Support, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto das Problem sein könnte.
Lösung:
Um den Status „Warten auf Zahlung“ zu beheben, müssen Sie möglicherweise eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Warten Sie, bis die Zahlung eingegangen ist: Wenn Ihre Zahlung noch bearbeitet wird, warten Sie einfach die erforderliche Zeit ab, bis der Betrag dem Konto von G2A gutgeschrieben wird.
- Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdetails: Wenn Sie eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten haben, dass Ihre Zahlung abgelehnt wurde, überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Zahlungsdetails eingegeben haben und dass Ihr Konto über ausreichende Mittel verfügt.
- Kontaktieren Sie den G2A-Support: Wenn Sie mehrere Zahlungen getätigt haben, ein Problem mit Ihrem Konto vermuten oder die Bestellung nicht erhalten haben, obwohl der Zahlungsstatus geklärt wurde, wenden Sie sich für Unterstützung an den G2A-Support.
