Das Telegram-Supportteam antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden auf Anfragen. Die Reaktionszeit kann jedoch aufgrund von Faktoren wie der Menge der bearbeiteten Anfragen, der Komplexität der Anfrage und ihrer Verfügbarkeit zu bestimmten Tageszeiten oder an Wochenenden variieren.
Wenn Sie innerhalb weniger Tage keine Antwort erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, da automatisierte Antworten manchmal dort landen können. Darüber hinaus können Sie versuchen, sie über verschiedene von Telegram bereitgestellte Kanäle zu erreichen, z. B. über ihre offizielle Website oder Social-Media-Plattformen, um schnellere Hilfe zu erhalten.
