Wenn im Menü Ihrer Xbox Series X kein Ton zu hören ist, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
1. Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellungen:
- Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Fernsehers und Ihrer Xbox Series X aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist.
- Überprüfen Sie, ob an Ihre Konsole angeschlossene Audiogeräte, z. B. Kopfhörer, stummgeschaltet sind oder eine niedrige Lautstärke haben.
2. Starten Sie Ihre Konsole neu:
- Halten Sie die Xbox-Taste an der Vorderseite Ihrer Konsole 10 Sekunden lang gedrückt, bis sie sich vollständig ausschaltet.
- Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite Ihrer Konsole ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden.
- Stecken Sie das Netzkabel wieder ein und schalten Sie Ihre Konsole ein, indem Sie die Xbox-Taste erneut drücken.
3. Aktualisieren Sie Ihren Controller:
- Verbinden Sie Ihren Controller über ein USB-Kabel mit Ihrer Xbox Series X.
- Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen.
- Gehen Sie zu Profil &System> Einstellungen> Geräte &Verbindungen> Zubehör.
- Wählen Sie Ihren Controller aus und wählen Sie dann „Aktualisieren“.
4. Fehlerbehebung bei Audiozubehör:
- Wenn Sie ein Headset oder anderes Audiozubehör verwenden, stellen Sie sicher, dass diese ordnungsgemäß mit Ihrem Controller oder der Xbox Series X verbunden sind.
- Versuchen Sie, anderes Audiozubehör zu verwenden oder es an einen anderen Anschluss anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
5. Suchen Sie nach Systemaktualisierungen:
- Gehen Sie zu Profil &System> Einstellungen> System> Updates.
- Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und starten Sie Ihre Konsole neu.
6. Setzen Sie die Audioeinstellungen Ihrer Konsole zurück:
- Gehen Sie zu Profil &System> Einstellungen> Allgemein> Lautstärke &Audioausgabe.
- Wählen Sie „Audioeinstellungen zurücksetzen“ und bestätigen Sie, dass Sie sie zurücksetzen möchten.
7. Wenden Sie sich an den Xbox-Support:
- Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben und weiterhin Audioprobleme auftreten, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Xbox-Support.