Ob Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr HP Notebook eingebaute Webcam in nur einem Programm oder wenn Sie nicht scheinen, um sie oder ihre Fahrer finden überall auf Ihrem Computer , dieses Problem wird wahrscheinlich durch einen Fehler in der Software oder Betriebssystem verursacht. Führen Sie ein paar Schritte zur Fehlerbehebung , um die Ursache des Fehlers Ziel. Windows Updates
Eine wahrscheinliche Ursache für diese Art von Fehler ist, dass Betriebssystem wird nicht unterstützt die Kamera -Treiber. Microsoft arbeitet mit PC-Herstellern , um Probleme wie dieses Problem zu lösen , weshalb es wichtig ist, Updates herunterladen und installieren , sobald sie verfügbar sind . Besuchen windowsupdate.microsoft.com für die neuesten Updates für Ihre Version von Windows.
Widersprüchliche Programme
Wenn Sie mehrere Programme während Sie versuchen, auf die Webcam zuzugreifen werden , schließen Sie alle Programme außer dem einen, den Sie verwenden möchten . Einige Programme können auf die Kamera zugreifen , auch wenn Sie nicht aktiv benutzen , vor allem Web-Browsern und anderen Programmen, die das Internet nutzen . Ebenso, wenn Sie zwei oder mehr Webcam-Treiber haben, könnten sie miteinander in Konflikt . Um zusätzliche Treiber zu deinstallieren, klicken Sie auf den "Start "-Menü , schreiben Sie " Geräte-Manager " im Feld "Suchen" und wählen Sie " Geräte-Manager. " Click " Imaging Devices . " Auf zusätzliche Fahrer mit der rechten Maustaste klicken und wählen Sie " Deinstallieren".
Software Fehler
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf die Kamera über ein Programm wie Skype oder einem anderen IM-Dienst , Doppel - sicherzustellen, dass Sie die neueste Version des Programms installiert haben und alle Updates . Besuchen Sie das Programm auf der Website , um festzustellen, ob Sie mit der neuesten Version sind und ob es irgendwelche Updates zum Download verfügbar sind . Auch bestätigen, dass Sie alle verfügbaren Updates von HP heruntergeladen . Wenn Sie nicht einmal Zugriff auf die Kamera auf Ihrem Computer vorinstallierte Webcam -Programm , müssen Sie neu installieren die Software -Treiber Fehler zu beheben . Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Sie in der Lage , um die Kamera vor einem Windows-Update zugreifen waren , aber jetzt kann es nicht. Besuchen hp.com für Ihr Notebook Software- und Treiber-Downloads und allen notwendigen HP Updates.
Hardware Probleme
Wenn Sie jede Möglichkeit des Fehlers durch verursacht haben entschieden Ihre Software oder das Betriebssystem , liegt das Problem wahrscheinlich mit Ihrer Webcam Hardware. Nehmen Sie Ihren Computer mit einem Reparatur-Spezialist oder kontaktieren Sie den HP Kundendienst.
