1.
Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones
- iPhone 8 und höher:Drücken Sie die Lauter-Taste und lassen Sie sie schnell wieder los. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste und lassen Sie sie wieder los. Halten Sie abschließend den Netzschalter gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
- iPhone 7 und früher:Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und entweder die Leiser-Taste (iPhone 7/7 Plus) oder die Home-Taste (iPhone 6s und früher) gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
2. Probieren Sie den DFU-Modus aus
- Verbinden Sie Ihr iPhone über ein Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
- Drücken Sie die Lauter-Taste und lassen Sie sie schnell wieder los. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste und lassen Sie sie wieder los. Halten Sie abschließend die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
- Halten Sie weiterhin die Ein-/Aus-Taste gedrückt, aber drücken und halten Sie auch die Leiser-Taste. Lassen Sie nach 5 Sekunden den Netzschalter los, während Sie weiterhin die Leiser-Taste gedrückt halten. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis iTunes Ihr iPhone erkennt.
3. Überprüfen Sie Ihr Ladekabel und Ihre Stromquelle
- Versuchen Sie, ein anderes Ladekabel oder eine andere Stromquelle zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
4. Aktualisieren Sie Ihr iPhone
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit WLAN und gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Herunterladen und installieren.
5. Stellen Sie Ihr iPhone aus einem Backup wieder her
- Wenn Sie über ein aktuelles Backup Ihres iPhones verfügen, können Sie versuchen, es wiederherzustellen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
6. Apple-Support kontaktieren
- Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr iPhone immer noch auf dem weißen Bildschirm hängen bleibt, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.