Wenn Sie Probleme mit Ihrem Motorola Surfboard Kabelmodem zu beheben, können Sie vermeiden, eine Reise zu einem Computer-Techniker. Probleme wie die Power-LED nicht leuchtet oder das Modem nicht das Senden oder Empfangen von Daten kann manchmal mit grundlegenden Fehlerbehebung repariert werden. Probleme bei der Installation möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt , wenn Sie mit dem Internet verbinden versuchen . Sie können sogar zu beheben Probleme im Zusammenhang mit der Installation des Modems USB-Treiber . Anleitung
Power Light Off
1
Stellen Sie Ihren Motorola Surfboard Kabelmodem an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist.
2
Prüfen Sie das Netzkabel mit dem Modem verbunden , um es ist sicher zu gewährleisten verbunden.
3
Drücken Sie die "Reset "-Taste auf der Rückseite des Modems. Verwenden Sie die Spitze eines Stifts in der Taste für mindestens 30 Sekunden drücken .
Kann nicht Daten senden oder empfangen
4
Prüfen Sie die Vorderseite leuchtet . Wenn die "Empfangen" oder "Senden" Lichter blinken, ist das Modem nicht in der Lage zu senden oder zu empfangen.
5
Überprüfen Sie das Koaxialkabel mit dem Motorola -Modem. Stellen Sie sicher, es sicher an der Rückseite des Modems verbunden.
6
Drücken und halten Sie die "Reset" -Taste für mindestens eine Minute.
7
trennen Sie das Modem Macht Netzkabel , wenn es nicht senden oder empfangen Daten weiter . Schließen Sie das Netzkabel nach einer Minute.
Installationsprobleme
8
Legen Sie die Motorola Surfboard Kabelmodem -Installations-CD in das CD /DVD-Laufwerk. Beenden Sie den Installations-Assistenten , wenn es beginnt, und trennen Sie das Modem vom Computer.
9
Klicken Sie auf " Start", dann auf " Alle Programme". Klicken Sie auf " Zubehör ", klicken Sie dann auf "Ausführen". Geben Sie "Explorer " im " Run "-Feld ein und klicken Sie "OK".
10
Doppelklicken Sie auf " Arbeitsplatz" und doppelklicken Sie dann auf das Symbol für Ihr Modem . Doppelklicken Sie auf "Entfernen" und das Motorola USB Driver Removal Utility wird gestartet.
11
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um den USB-Treiber für das Modem zu deinstallieren. Klicken Sie auf " Beenden" , wenn der Prozess abgeschlossen ist .
12
Starten Sie den Computer , und schließen Sie das Modem an den Computer. Der Installationsassistent beginnt, wenn der Computer erkennt das Modem . Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm neu zu installieren der USB-Treiber für das Modem.
