? Microsoft CRM , offiziell als Microsoft Dynamics CRM ist ein Computer -Programm von Microsoft für Unternehmen entwickelt. Es dient zur Erfassung und Verbesserung der Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Akronym
"CRM " steht für " Customer Relationship Management ".
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management -Software wird verwendet, um zu halten verfolgen Sie die Kontaktinformationen , und Wechselwirkungen mit , alle Kunden eines Unternehmens.
Tore
Unternehmen verwenden in der Regel die Informationen in CRM-Software für gezielte angesammelt Marketing-Kampagnen und für alle Arten von Interaktionen mit Kunden zu verbessern.
Microsoft Dynamics Familie
Microsoft Dynamics CRM ist Teil der Microsoft Dynamics-Familie , die Business -Software wie Microsoft Dynamics umfasst RMS ( Retail Management System) .
Fun Fact
Microsoft CRM nie eine Version 2.0. Die Version 1.2 wurde direkt im Anschluss offiziell als Version 3.0 bezeichnet.