Hier sind einige allgemeine Schritte, die Sie befolgen können, um ein eingefrorenes oder hängengebliebenes Windows 10-Update zu beheben:
Geben Sie ihm Zeit. Manchmal scheinen Updates hängenzubleiben oder eingefroren zu sein, insbesondere wenn sie umfangreiche Downloads oder Installationen erfordern. Geben Sie dem Aktualisierungsvorgang etwas Zeit, um ihn abzuschließen, bevor Sie davon ausgehen, dass er tatsächlich hängen bleibt.
Bestätigen Sie den tatsächlichen Status. Verwenden Sie den Task-Manager (Strg + Umschalt + Esc) oder die Windows Update-Fehlerbehebung, um zu überprüfen, ob das Update tatsächlich eingefroren ist oder ob Hintergrundaktivitäten ausgeführt werden.
Starten Sie das Update neu. Befolgen Sie diese Schritte, um den Windows Update-Dienst neu zu starten und den Update-Vorgang fortzusetzen:
1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster „Dienste“ zu öffnen.
3. Suchen Sie den Dienst „Windows Update“ in der Liste.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst „Windows Update“ und wählen Sie „Neustart“.
5. Wenn die Option „Neustart“ nicht verfügbar ist, klicken Sie auf „Stopp“ und dann auf „Start“.
6. Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes erneut, das Windows Update auszuführen.
Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch. Wenn Sie Ihren PC starten konnten, aber Windows Update nicht ausführen können, sollten Sie die Systemwiederherstellung verwenden, um Ihr System auf einen Stand vor Beginn des Update-Problems wiederherzustellen. Dies könnte das Problem beheben.
Verwenden Sie die Problembehandlung für Windows Update. Windows 10 enthält eine Problembehandlung, die dabei helfen kann, häufige Probleme mit Windows Update zu identifizieren und zu beheben. So führen Sie die Fehlerbehebung aus:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App (Windows-Taste + I).
2. Gehen Sie zu „Update &Sicherheit“.
3. Klicken Sie im linken Bereich auf „Fehlerbehebung“.
4. Wählen Sie „Zusätzliche Fehlerbehebungen“.
5. Führen Sie die Fehlerbehebung für „Windows Update“ aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Setzen Sie die Windows Update-Komponenten zurück. Wenn die Fehlerbehebung das Problem nicht löst, können Sie versuchen, die Windows Update-Komponenten manuell zurückzusetzen, indem Sie einige Befehle in der Eingabeaufforderung ausführen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Eingabeaufforderung (Admin)“.
2. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
net stop wuauserv
Netzstoppbits
net stop cryptsvc
ren c:\windows\SoftwareDistribution c:\windows\SoftwareDistribution.old
ren c:\windows\System32\catroot2 c:\windows\System32\catroot2.old
Nettostart wuauserv
Nettostartbits
net start cryptsvc
Versuchen Sie erneut, Windows Update auszuführen, nachdem Sie diese Befehle ausgeführt haben.
Windows reparieren. Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert und Sie immer noch auf eingefrorene oder hängengebliebene Updates stoßen, sollten Sie erwägen, Windows mit einer dieser Optionen zu reparieren:
1. In-Place-Upgrade-Reparatur. Laden Sie das Windows 10 Media Creation Tool herunter und führen Sie es aus. Entscheiden Sie sich dafür, Ihren PC zu aktualisieren und dabei Ihre Dateien und Einstellungen beizubehalten.
2. Installieren Sie Windows neu. Sichern Sie Ihre wichtigen Daten und installieren Sie Windows 10 mit dem Media Creation Tool neu.
Konsultieren Sie zusätzliche Ressourcen. Wenn Sie weiterhin Probleme mit Windows 10-Updates haben, konsultieren Sie zusätzliche Ressourcen von Microsoft, technische Foren oder wenden Sie sich an einen zuverlässigen Techniker, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Denken Sie daran, bei der Fehlerbehebung vorsichtig vorzugehen und riskante Änderungen zu vermeiden, es sei denn, Sie sind von Ihren Fähigkeiten überzeugt. Darüber hinaus empfiehlt es sich immer, einen Systemwiederherstellungspunkt zu erstellen oder Ihre Daten zu sichern, bevor Sie wesentliche Änderungen an Ihrem System vornehmen.
