Identifizieren Sie das Problem:Stellen Sie fest, ob das Problem bei der physischen Verbindung, der Konfiguration oder dem Dienstanbieter liegt.

Testen Sie die Verbindung: Verwenden Sie einen Kabeltester oder ein anderes Gerät, um zu überprüfen, ob die physische Verbindung zwischen dem Modem und dem Router oder einem anderen Netzwerkgerät sicher ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Überprüfen Sie die Router-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass der Router ordnungsgemäß für das Leitungsprotokoll konfiguriert ist und dass die erforderlichen Anmeldeinformationen korrekt eingegeben wurden.

Kontaktieren Sie den Dienstanbieter: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), um das Problem zu melden. Sie können das Problem möglicherweise aus der Ferne beheben oder einen Techniker schicken, um das Problem zu beheben.

Hier sind einige zusätzliche Tipps, die hilfreich sein können:

Modem und Router zurücksetzen: Manchmal können Verbindungsprobleme durch einfaches Aus- und Wiedereinschalten behoben werden. Ziehen Sie die Netzkabel von beiden Geräten ab, warten Sie einige Sekunden und schließen Sie sie dann wieder an.

Firmware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Router und Modem die neueste Firmware installiert ist. Firmware-Updates beinhalten häufig Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen.

Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel: Wenn Sie ein Ethernet-Kabel übrig haben, versuchen Sie, Modem und Router mit einem anderen Kabel zu verbinden, um ein Kabelproblem auszuschließen.

Auf Störungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass sich in der Nähe des Modems und des Routers keine elektromagnetischen Störquellen wie schnurlose Telefone, Mikrowellen oder andere elektronische Geräte befinden.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit dem Leitungsprotokoll zu beheben. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren ISP.