Wenn Sie den ursprünglichen Laptop an Dell zurückgeben, nachdem er Ihnen einen Ersatz gesendet hat, wird Dell wahrscheinlich die Rückgabe verarbeiten und den Ersatz abschließen. Das genaue Ergebnis hängt jedoch von Dells Rückgaberichtlinie und den spezifischen Umständen ab. Hier sind einige Möglichkeiten:

* Alles verläuft reibungslos: Dell erhält den ursprünglichen Laptop, bestätigt, dass er in einem akzeptablen Zustand ist (basierend auf ihrer Rückgaberichtlinie; oft bedeutet dies keinen signifikanten Schaden als normalen Verschleiß), und der Ersatz wird dauerhaft zu Ihnen. Ihr ursprünglicher Laptop wird dann wahrscheinlich renoviert und weiterverkauft, oder Teile werden geborgen.

* Probleme mit dem zurückgegebenen Laptop: Wenn der zurückgegebene Laptop über das, was nach seiner Rückgaberichtlinie (z. B. erhebliche physische Schäden, fehlenden Teile) akzeptabel ist, über das Schaden hinaus geschädigt wird. Sie können auch den Austausch ungültig machen, sodass Sie den Ersatzlaptop zurückgeben und möglicherweise mit weiteren Komplikationen umgehen können.

* Verzögerte Verarbeitung: Bei der Verarbeitung Ihrer Rücksendung und der Fertigstellung des Eigentums des Ersatzlaptops kann es zu Verzögerungen kommen, während Dell die zurückgegebene Einheit inspiziert.

* Kommunikation ist der Schlüssel: Um Probleme zu vermeiden, ist es wichtig, alle Anweisungen und Papierkram, die Dell mit dem Return -Etikett und dem Ersatzlaptop zur Verfügung stellten, sorgfältig zu lesen. Möglicherweise müssen Sie die Rückgabeversendung verfolgen und Dell kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Kurz gesagt, die Rückgabe des ursprünglichen Laptops wie angewiesen ist im Allgemeinen die beste Vorgehensweise. Verpacken Sie es jedoch sorgfältig, um Schäden zu vermeiden und eine Kopie der Tracking -Informationen zu behalten. Wenn Sie Bedenken haben, wenden Sie sich an Dell direkt zur Klärung, bevor Sie den Laptop zurückgeben.