1. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort eingeben. Das mag offensichtlich erscheinen, aber es lohnt sich, es noch einmal zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort richtig eingeben und die Feststelltaste nicht aktiviert ist.

2. Versuchen Sie, Ihr Chromebook neu zu starten. Manchmal kann ein einfacher Neustart kleinere Softwarefehler beheben, die Sie möglicherweise daran hindern, Ihr Passwort einzugeben. Um Ihr Chromebook neu zu starten, klicken Sie auf den Statusbereich in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie das Energiesymbol aus. Klicken Sie dann auf „Neustart“.

3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn Sie eine WLAN-Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass diese stabil und robust ist. Eine schwache oder zeitweilige Internetverbindung kann zu Problemen bei der Passwortauthentifizierung führen. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen oder wenn möglich eine Kabelverbindung zu verwenden.

4. Setzen Sie das Passwort Ihres Chromebooks zurück. Wenn Sie Ihr Passwort immer noch nicht eingeben können, müssen Sie es möglicherweise zurücksetzen. Besuchen Sie dazu die Seite zur Wiederherstellung des Google-Kontos und befolgen Sie die Anweisungen.

5. Kontaktieren Sie den Google-Support. Wenn nach den oben genannten Schritten immer noch Probleme auftreten, müssen Sie sich möglicherweise an den Google-Support wenden. Sie können Ihnen weitere Hilfe leisten und Ihr Problem beheben.