Ich verstehe, dass Sie von Ihrem AQW -Konto (Adventurequest Worlds) ausgeschlossen sind, weil es gehackt wurde und die E -Mail geändert wurde. Dies ist eine frustrierende Situation, aber so können Sie versuchen, Ihr Konto wiederherzustellen:

1. Wenden Sie sich sofort an Artix Entertainment Support:

* Gehen Sie zur Seite "Unterhaltungsunterstützung": Dies ist der wichtigste Schritt. Sie finden es unter:[https://support.artix.com/ weibliche(https://support.artix.com/)

* ein Ticket einreichen: Suchen Sie nach einer Möglichkeit, ein Support -Ticket oder ein Kontaktformular einzureichen. Der genaue Wortlaut kann je nach Design der Website variieren.

* Wählen Sie die richtige Kategorie: Suchen Sie nach einer Kategorie, die zu Ihrer Situation passt, z. B. "Kontoprobleme", "Hacked Account" oder "Account Recovery".

* Geben Sie detaillierte Informationen an: Das ist entscheidend! Fügen Sie so viel von den folgenden Informationen hinzu, wie Sie sich erinnern können:

* Ihr AQW -Kontoname: (Dies ist der Name, den andere Spieler im Spiel sehen)

* Die * Original * E -Mail -Adresse: Der, den Sie beim Erstellen des Kontos verwendet haben. Obwohl es geändert wurde, müssen sie dies überprüfen.

* Ihr AQW -Zeichenname (s): Listen Sie alle Ihre Charakternamen auf.

* Ihr Geburtsdatum: Wenn Sie es während der Kontoerstellung zur Verfügung gestellt haben.

* Datum der Kontoerstellung (ungefähr): Auch eine grobe Schätzung hilft.

* Letztes Mal haben Sie sich angemeldet: Ein ungefähres Datum.

* Transaktions -IDs (wenn Sie jemals Adventurecoins gekauft haben): Diese sind * extrem * hilfreich bei der Nachweis des Eigentums. Suchen Sie nach diesen in Ihrem E -Mail -Historie zu Artix Entertainment oder AQW.

* Alle anderen relevanten Informationen: Alle Details, die helfen können, das Konto zu beweisen, gehört Ihnen (z. B. der Name Ihres ersten Haustieres, wenn Sie einen bestimmten Artikel usw. haben).

2. Was Sie in Ihr Support -Ticket einbeziehen müssen:

* Clear Probandenlinie: So etwas wie "gehacktes AQW -Konto - E -Mail geändert" wird ihre Aufmerksamkeit erregen.

* höfliche und prägnante Sprache: Erklären Sie Ihre Situation klar und höflich. Vermeiden Sie es, anklagend oder anspruchsvoll zu sein.

* Beispiel für eine gute Support -Ticket -Nachricht:

"Hallo Artix Entertainment Support,

Ich schreibe, um zu berichten, dass mein AQW -Konto, [Ihr AQW -Kontoname], kürzlich gehackt wurde. Der Hacker hat die mit dem Konto zugeordnete E -Mail -Adresse geändert, sodass ich das Kennwort nicht wiederherstellen kann.

Die * Original * E -Mail -Adresse, die zum Erstellen des Kontos verwendet wurde, war [Ihre ursprüngliche E -Mail -Adresse].

Hier finden Sie einige zusätzliche Informationen, um mein Eigentum zu überprüfen:

* Charakternamen:[Listen Sie Ihre Charakternamen auf]

* Ungefähres Datum der Kontoerstellung:[Monat, Jahr]

* Geburtsdatum (falls vorgesehen):[Ihr Geburtsdatum]

* Transaktions -IDs für Adventurecoin -Einkäufe:[Listen Sie alle Transaktions -IDs auf]

* Letztes Mal habe ich mich angemeldet:Ungefähr [Datum]

Ich würde Ihre Hilfe bei der Wiederherstellung meines Kontos sehr schätzen. Bitte lassen Sie mich wissen, welche Schritte ich unternehmen muss, um mein Eigentum zu beweisen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit für diese Angelegenheit.

Aufrichtig,

[Dein richtiger Name] "

3. Geduldig und hartnäckig sein:

* Überprüfen Sie Ihre E -Mails regelmäßig: Der Artix Entertainment Support wird Sie wahrscheinlich per E -Mail kontaktieren, um weitere Informationen anzufordern oder Anweisungen zu geben. Überprüfen Sie auch Ihren Spamordner.

* antworten umgehend: Wenn sie antworten, antworten Sie schnell und geben Sie zusätzliche Informationen an, die sie anfordern.

* Gib nicht auf: Die Kontowiederherstellung kann Zeit in Anspruch nehmen. Verfolgen Sie weiterhin Unterstützung, wenn Sie nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens (z. B. ein paar Tage) zurückhören. Fragen Sie höflich nach dem Status Ihres Tickets.

* Vermeiden Sie neue Tickets: Das Erstellen mehrerer Tickets verlangsamt den Prozess wahrscheinlich.

Wichtige Überlegungen:

* Sicherheitspraktiken in Zukunft: Wenn Sie Ihr Konto wiederhergestellt haben, ändern Sie Ihr Passwort sofort in ein starkes, eindeutiges Passwort, das Sie nirgendwo anders verwenden. Erwägen Sie, einen Passwort -Manager zu verwenden, mit dem Sie starke Passwörter generieren und speichern können.

* vorsichtig vor dem Phishing: Der Artix Entertainment Support wird * niemals * direkt nach Ihrem Passwort fragen. Seien Sie äußerst vorsichtig mit E -Mails oder Nachrichten, die nach Ihrem Passwort oder anderen vertraulichen Informationen fragen.

* Kontosicherheit liegt in Ihrer Verantwortung: Artix Entertainment hilft Ihnen dabei, Ihr Konto wiederherzustellen, aber letztendlich liegt es in Ihrer Verantwortung, es sicher zu halten. Achten Sie darauf, auf verdächtige Links zu klicken oder Dateien aus nicht vertrauenswürdigen Quellen herunterzuladen.

* Überlegen Sie die Einrichtung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn AQW sie anbietet Dies fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu.

Viel Glück, Ihr Konto zurückzubekommen! Seien Sie geduldig, geben Sie alle Informationen an und arbeiten Sie mit Artix Entertainment Support.