Es ist frustrierend, wenn Sie sicher sind, dass Sie das richtige Passwort haben, aber iTunes (oder eine App) sagt, dass es falsch ist! Hier ist eine Aufschlüsselung, warum dies möglicherweise mit Ihrem AOL -Account in iTunes passiert und wie man es behebt:
1. Falsches Passwort (auch wenn Sie der Meinung sind, dass es richtig ist):
* Tippfehler: Dies ist der häufigste Schuldige. Überprüfen Sie das Tippen. Achten Sie besonders auf:
* CAPS LOCK:Ist Caps versehentlich eingeschaltet?
* Zahlensperrung:Wenn Ihr Passwort Zahlen verwendet, stellen Sie sicher, dass die Nummernsperrung aktiviert ist.
* Ähnliche Zeichen:Verwirrt du "o" mit "0" (Null), "L" (Kleinbuchstaben L) mit "1" (eins) oder "S" mit "5"? Versuchen Sie, Ihr Passwort in einen Texteditor (wie Notepad oder SMSEDit) zu schreiben, um zu sehen, was Sie tatsächlich eingeben.
* Neuere Passwortänderung: Haben Sie Ihr AOL -Passwort kürzlich auf der AOL -Website oder in einer anderen Anwendung geändert? In diesem Fall müssen Sie das Passwort in iTunes aktualisieren.
* Kennwortmanager Probleme: Wenn Sie einen Passwort-Manager verwenden, ist es möglich, dass das falsche Passwort automatisch füllt. Geben Sie das Passwort manuell ein, um sicher zu sein.
2. AOL-Sicherheitseinstellungen (zweistufige Überprüfung/App-Passwörter):
* AOLs erweiterte Sicherheit: AOL (jetzt Teil von Yahoo) hat die Sicherheit im Laufe der Jahre verschärft. Wenn Sie eine zweistufige Überprüfung (auch als Zwei-Faktor-Authentifizierung bezeichnet) in Ihrem AOL-Konto aktiviert haben, können Sie Ihr reguläres AOL-Passwort in Anwendungen von Drittanbietern wie iTunes nicht * verwenden. Stattdessen müssen Sie ein App -Passwort generieren .
* Was ist ein App -Passwort? Ein App -Passwort ist ein eindeutiges, zufällig generiertes Kennwort speziell für eine bestimmte Anwendung (wie iTunes, Outlook oder andere E -Mail -Clients), mit dem auf Ihr AOL -Konto zugreifen muss. Es umgeht die Notwendigkeit einer zweistufigen Überprüfung für diese spezielle App.
* So generieren Sie ein App -Passwort für AOL:
1. Melden Sie sich in Ihrem AOL -Konto an: Gehen Sie zur AOL -Website (AOL.com) und melden Sie sich an.
2. Einstellungen für die Sicherheitssicherheit Zugriff auf Konto:
* Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihren Profilnamen.
* Gehen Sie zu "Kontosicherheit" oder "App -Kennwörter verwalten" oder "App -Passwörter". (Die genaue Formulierung kann je nach AOL -aktueller Schnittstelle leicht variieren).
3. App -Passwort generieren:
* Suchen Sie nach einer Option wie "App -Passwort generieren" oder "App -Kennwörter verwalten".
* Befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues App -Passwort zu erstellen. Normalerweise werden Sie aufgefordert, die App zu benennen (z. B. "iTunes").
4. Verwenden Sie das App -Passwort: Verwenden Sie das * generierte * App -Passwort (nicht Ihr reguläres AOL -Passwort) in iTunes.
3. Kontosperrung oder Aussetzung:
* übermäßige fehlgeschlagene Versuche: Wenn Sie zu oft das falsche Passwort eingegeben haben, kann AOL Ihr Konto vorübergehend als Sicherheitsmaßnahme sperren. Warten Sie ein paar Minuten (oder länger) und versuchen Sie es erneut.
* Kontosuspension: In seltenen Fällen kann Ihr AOL -Konto aufgrund verdächtiger Aktivitäten oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von AOL ausgesetzt werden. Überprüfen Sie Ihre AOL -E -Mail (über den Webbrowser) auf Benachrichtigungen von AOL. Wenn Ihr Konto suspendiert ist, müssen Sie sich an den AOL -Support wenden.
4. iTunes oder Geräteprobleme:
* iTunes Glitch: Es ist möglich, dass es in iTunes einen vorübergehenden Fehler gibt.
* iTunes neu starten: Schließen Sie iTunes vollständig und öffnen Sie es dann erneut.
* Starten Sie Ihren Computer/Gerät neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart Ihres Computer- oder iOS -Geräts kleinere Softwareprobleme beheben.
* veraltete iTunes: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden. Veraltete Versionen können manchmal Kompatibilitätsprobleme aufweisen.
* beschädigte iTunes Installation: In seltenen Fällen kann Ihre iTunes -Installation beschädigt werden. Versuchen Sie, iTunes erneut zu installieren. Deinstallieren iTunes vollständig zuerst (einschließlich der verwandten Apple -Software wie Apple Mobile Device Support) und dann die neueste Version von der offiziellen Apple -Website herunterladen und installieren.
* iOS -Version (wenn auf iPhone/iPad): Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone oder iPad iOS auf dem neuesten Stand ist.
5. Schlüsselbundprobleme (MAC):
* Bei macOS versucht iTunes möglicherweise, ein veraltetes Passwort zu verwenden, das in Ihrem Schlüsselbund gespeichert ist.
* Öffnen Sie den Keychain -Zugriff (Anwendungen -> Dienstprogramme -> Schlüsselbundzugriff).
* Suchen Sie nach "AOL" oder "iTunes" verwandten Einträgen.
* Löschen Sie alle Einträge, die falsch oder veraltet erscheinen.
* Versuchen Sie, Ihr Passwort in iTunes erneut einzugeben.
Schritte zur Fehlerbehebung - in der Reihenfolge:
1. Passwort doppelt überprüfen: * Geben Sie Ihr AOL -Passwort sorgfältig in einen Texteditor ein, um zu überprüfen, was Sie eingeben. Stellen Sie sicher, dass Caps Lock ausgeschaltet ist und Sie ähnliche Charaktere nicht verwechseln. Kopieren und fügen Sie das Passwort aus dem Texteditor in iTunes ein und fügen Sie sie ein.
2. AOL -Passwort zurücksetzen (falls erforderlich): Wenn Sie sich Ihres Passworts wirklich nicht sicher sind, setzen Sie es auf der AOL -Website zurück. Notieren Sie sich das neue Passwort.
A. Dies ist die wahrscheinlichste Lösung. Befolgen Sie die obigen Anweisungen, um ein App -Passwort zu erstellen und diese in iTunes zu verwenden.
4. alles neu starten: Starten Sie iTunes, Ihren Computer und Ihr Gerät neu.
5. Aktualisieren Sie iTunes und iOS: Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen haben.
6. Schlüsselbundzugriff (nur Mac): Überprüfen Sie veraltete AOL/iTunes -Passwörter und löschen Sie sie.
7. iTunes neu installieren: Wenn nichts anderes funktioniert, versuchen Sie, iTunes vollständig neu zu installieren.
8. Kontakt AOL -Unterstützung: Wenn Sie noch gesperrt sind oder ein Konto -Problem vermuten, wenden Sie sich an die AOL -Unterstützung, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie diese Schritte methodisch durchlaufen, sollten Sie in der Lage sein, die Ursache des Problems zu bestimmen und Ihr AOL -Konto wieder in iTunes zum Laufen zu bringen. Viel Glück!
