Wenn Sie Ihr orangefarbenes Kennwort und die geheime Antwort vergessen haben, müssen Sie sich direkt an Orange Customer Support wenden. Sie sind die einzigen, die Ihnen helfen können, den Zugriff auf Ihr Konto zurückzugewinnen, da sie Sicherheitsmaßnahmen vorhanden haben, um Ihre Identität vor dem Zurücksetzen Ihres Passworts zu überprüfen.
Die spezifische Methode, um sie zu kontaktieren, variiert je nach Standort und den von Ihnen verwendeten orangefarbenen Diensten. Suchen Sie nach ihren Kontaktinformationen auf ihrer offiziellen Website (normalerweise unter einem Abschnitt "Kontakt" oder "Support"). Sie werden wahrscheinlich Optionen finden wie:
* Telefonnummer: Das Aufrufen ihrer Kundendienst -Hotline ist häufig die schnellste Möglichkeit, das Problem zu lösen.
* Online -Chat: Viele orangefarbene Websites bieten Live -Chat -Support an.
* E -Mail: Sie können eine E -Mail senden, in der Ihre Situation an ihre Support -Adresse erläutert wird.
Seien Sie bereit, ihnen so viel identifizierende Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, um nachzuweisen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Dies kann beinhalten:
* Ihre Kontonummer
* Ihre Handynummer
* Ihre Adresse
* Ihr Geburtsdatum
* Details aus Ihrer Rechnung (z. B. Kontostand)
Wichtig: Teilen Sie niemals Ihre persönlichen Daten mit jemandem, der behauptet, aus orangefarbenem Support zu sein, es sei denn, Sie haben sie über offizielle Kanäle kontaktiert. Sei vorsichtig bei Phishing -Betrug.
