Um ein Problem mit schlechter Leistung bei WAN-Verbindungen in Ihrem Büro zu beheben, müssen verschiedene Komponenten und Einstellungen untersucht werden. Wenn Sie feststellen, dass die Tx-Leuchte (Senden) an der Smart-Buchse grün blinkt, während die Rx-Leuchte (Empfangen) nicht leuchtet, können Sie das Problem mit den folgenden Schritten beheben:
1. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen:
- Stellen Sie sicher, dass alle Kabel, die den Smart Jack mit dem Router und anderen Netzwerkgeräten verbinden, ordnungsgemäß eingesteckt und befestigt sind. Lose Verbindungen können zu unterbrochener oder schlechter Signalübertragung führen.
2. Auf physischen Schaden prüfen:
- Überprüfen Sie die Kabel und Anschlüsse auf physische Schäden wie Schnitte, Knicke oder verbogene Stifte. Beschädigte Kabel können die Datenübertragung stören und die Leistung beeinträchtigen.
3. Testen Sie mit verschiedenen Kabeln:
- Versuchen Sie nach Möglichkeit, unterschiedliche Ethernet-Kabel zu verwenden, um den Smart Jack und den Router zu verbinden. Einige Kabel sind möglicherweise defekt oder von geringerer Qualität, was zu einer schlechten Signalübertragung führt.
4. Starten Sie den Router und Smart Jack neu:
- Schalten Sie den Router und den Smart Jack aus und wieder ein, indem Sie sie einige Minuten lang von der Stromquelle trennen und sie dann wieder anschließen. Dadurch können manchmal kleinere Störungen und Verbindungsprobleme behoben werden.
5. Suchen Sie nach Firmware-Updates:
- Stellen Sie sicher, dass die Firmware auf dem Router und der Smart Jack auf dem neuesten Stand ist. Firmware-Updates beinhalten häufig Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen.
6. Setzen Sie den Smart Jack zurück:
- Einige Smart Jacks verfügen über eine Reset-Taste. Halten Sie die Reset-Taste für die angegebene Dauer gemäß der Bedienungsanleitung des Geräts gedrückt, um es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
7. Ändern Sie den Netzwerkport auf Ihrem Computer:
- Versuchen Sie, Ihren Computer an einen anderen Netzwerkanschluss am Smart Jack oder am Router anzuschließen. Einige Ports sind möglicherweise fehlerhaft oder es treten Probleme auf.
8. Netzwerktreiber aktualisieren:
- Stellen Sie sicher, dass die Netzwerktreiber auf Ihrem Computer aktuell sind. Veraltete Treiber können Kompatibilitätsprobleme verursachen und die Netzwerkleistung beeinträchtigen.
9. Auf Funkstörungen prüfen:
- Wenn Sie drahtlose Geräte in unmittelbarer Nähe haben, versuchen Sie, diese vorübergehend auszuschalten, um zu sehen, ob sie möglicherweise Störungen bei der Kabelverbindung verursachen.
10. Kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter:
- Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), um das Problem zu melden. Möglicherweise müssen sie ihre Ausrüstung überprüfen oder weitere Diagnosen durchführen, um das Problem zu beheben.
Denken Sie daran, Ihre Fehlerbehebungsschritte und Beobachtungen zu dokumentieren, um Ihrem ISP oder dem technischen Support-Team bei Bedarf detaillierte Informationen zur Verfügung zu stellen.
