Nachdem Sie Ihre Lösung zur Reparatur von Computern implementiert haben, sollten Sie einige Dinge tun, um sicherzustellen, dass die Reparatur vollständig und erfolgreich ist :
1. Testen Sie den Computer. Bevor Sie den Computer an den Kunden zurückgeben, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Das bedeutet, dass alle von Ihnen reparierten oder ausgetauschten Komponenten sowie alle anderen Komponenten, die möglicherweise von der Reparatur betroffen waren, getestet werden.
2. Dokumentieren Sie die Reparatur. Erstellen Sie eine detaillierte Aufzeichnung der Reparatur, einschließlich des Datums, des behobenen Problems, der ausgetauschten Teile und aller anderen relevanten Informationen. Diese Dokumentation wird hilfreich sein, wenn der Kunde in Zukunft Fragen zur Reparatur hat.
3. Reinigen Sie den Computer. Bevor Sie den Computer an den Kunden zurückgeben, stellen Sie sicher, dass er sauber und frei von Staub, Schmutz und Ablagerungen ist. Dies wird dazu beitragen, zukünftige Probleme zu vermeiden.
4. Geben Sie dem Kunden Anweisungen. Geben Sie dem Kunden klare und präzise Anweisungen zur Verwendung und Pflege des Computers. Dadurch wird sichergestellt, dass der Kunde den Computer nicht versehentlich beschädigt.
5. Setzen Sie sich mit dem Kunden in Verbindung. Nehmen Sie einige Tage nach der Reparatur Kontakt zum Kunden auf, um zu erfahren, ob er mit der Arbeit zufrieden ist. Dies ist eine Gelegenheit, etwaige Bedenken des Kunden auszuräumen und sicherzustellen, dass die Reparatur erfolgreich war.