Der HP Officejet 8500 bietet Scanfunktionen entweder über das Bedienfeld des Druckers oder die Software auf dem Computer installiert. Verschiedene Probleme mit dem Scanner-Software kann in der folgenden Fehlermeldung: " Keine Scan-Optionen : Siehe Gerät Dokumentation Problembehandlung . " Beheben Sie das Problem und sich wieder auf das Scannen durch die Anwendung einer dieser möglichen Lösungen . Verwenden Sie den Scan Diagnostic Utility
Die HP Scan Diagnostic Utility behebt Probleme automatisch scannen . Laden Sie das Programm von der HP Website herunter und installieren es auf Ihrem Computer . Führen Sie das Dienstprogramm mit dem Drucker eingeschaltet ist. Das Dienstprogramm diagnostiziert mögliche Scannen Probleme . Beheben Sie alle genannten Probleme , und versuchen Sie den Test -Scan, wenn Sie dazu aufgefordert werden . Ein erfolgreicher Test-Scan bedeutet, dass Sie noch einmal zu scannen. Ein fehlgeschlagener Test-Scan zeigt ein Problem besteht .
Starten Sie den HP Digital Imaging Monitor
Das HP Digital Imaging Monitor oder DIM , müssen ausgeführt werden, damit der Scanner um richtig funktionieren. Starten Sie den DIM -Software , wenn das Symbol nicht mehr in der Windows-Taskleiste , oder einfach starten Sie Ihren Computer . Die DIM öffnen sollte als Teil des Windows-Start up-Prozess . Wenn nicht, können Sie es , indem Sie das HP Digital Imaging Monitor-Option unter dem Microsoft Windows starten Konfiguration oder durch eine Neuinstallation der Software hinzufügen.
Setzen Sie den Drucker
< p> Gelegentlich wird der Computer neu gestartet und Zurücksetzen des Druckers lösen die " Keine Scan-Optionen " Fehlermeldung. Ohne dem Ausschalten des Druckers , ziehen Sie das Netzkabel aus der Rückseite des Druckers und lassen Sie für mindestens 15 Sekunden. Schließen Sie das Netzkabel des Druckers , schalten Sie den Drucker aus, und versuchen Sie dann, erneut zu scannen.
Installieren Sie die HP Software
Manchmal Neuinstallation der HP Software wird notwendig, wenn andere Versuche, lösen Sie den Scanner fehl. Achten Sie darauf, das Kabel für den Anschluss des Druckers an den Computer vor der Deinstallation der Software zu trennen. Die Software kann deinstalliert werden, die Windows-Systemsteuerung oder über das Deinstallationsprogramm in der "HP " oder " Hewlett Packard "-Ordner befindet sich unter dem Start-Menü Programmliste gefunden. Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist, können Sie die Software neu installieren mit der Original-CD oder durch Herunterladen der neuesten Version von der HP Website . Nicht schließen Sie den Drucker an den Computer erst während der Installation gefragt werden.
