Ein Drucker, der nicht auf Windows reagiert, kann aus mehreren Gründen liegen. Hier ist ein Leitfaden zur Fehlerbehebung zum Neuinstallieren:
1. Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung (vor der Neuinstallation):
* Power Cycle Alles: Schalten Sie Ihren Drucker, Computer und Router aus. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie sie in dieser Reihenfolge wieder ein:Router, Drucker, Computer. Dies löst oft vorübergehende Störungen.
* physische Verbindungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Drucker über USB- oder Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist. Versuchen Sie nach Möglichkeit ein anderes Kabel. Wenn es drahtlos ist, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist.
* Überprüfen Sie den Status des Druckers: Schauen Sie sich das Bedienfeld des Druckers an.
* Überprüfen Sie den Treiber des Druckers: In Windows ist möglicherweise bereits ein Treiber installiert, aber er könnte veraltet oder beschädigt sein. Wir werden dies während der Neuinstallation ansprechen.
* Starten Sie den Druckerspooler neu: Dieser Service verwaltet Druckaufträge. Suchen Sie nach "Diensten" in der Windows-Suchleiste, suchen Sie "Druckspooler", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie "Neustart".
2. Schritte neu installieren:
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Drucker in Windows neu zu installieren:
a. Verwenden des Assistenten "Ein Drucker hinzufügen" (empfohlen):
1. Öffnen Sie die Einstellungs -App: Suchen Sie in der Windows -Suchleiste nach "Einstellungen" und öffnen Sie die Einstellungs -App.
2. Gehen Sie zu Bluetooth &Geräten: Klicken Sie auf "Bluetooth &Devices".
3. Klicken Sie auf Drucker und Scanner: Finden und wählen Sie "Drucker &Scanner".
4. Klicken Sie auf "Gerät hinzufügen": Windows sucht nach verfügbaren Druckern. Wenn Ihr Drucker angezeigt wird, klicken Sie darauf, um ihn hinzuzufügen.
5. Wenn Ihr Drucker nicht angezeigt wird: Klicken Sie auf "Der Drucker, den ich möchte, ist nicht aufgeführt."
6. Wählen Sie, wie Sie eine Verbindung herstellen: Wählen Sie entweder "einen lokalen Drucker oder einen Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen" oder die andere Option gegebenenfalls relevant. Die manuelle Einstellungsroute erfordert normalerweise, dass Sie den richtigen Port, den richtigen Treiber usw. auswählen.
7. Wählen Sie den richtigen Druckerhersteller und Modell: Wählen Sie sorgfältig die richtige Marke und das Modell aus der Liste.
8. den Treiber installieren: Windows finden den Treiber automatisch oder fordern Sie auf, ihn von einem Speicherort auszuwählen (z. B. eine CD oder eine heruntergeladene Datei auf der Website des Druckerherstellers).
9. Testen Sie den Drucker: Windows druckt eine Testseite, um die Installation zu bestätigen.
b. Verwenden der Website des Herstellers:
1. Gehen Sie zur Website des Herstellers: Suchen Sie den Support -Abschnitt für Ihr spezifisches Druckermodell.
2. Den Treiber herunterladen: Laden Sie den neuesten Treiber für Ihr Betriebssystem (Windows 10, 11 usw.) herunter. Stellen Sie sicher, dass es die richtige Version für das Modell Ihres Druckers ist.
3. Ausführen des Installationsprogramms: Führen Sie nach dem Herunterladen die Installationsprogrammdatei aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
c. Entfernen des alten Druckers (vor der Wiederinstallation):
Manchmal ist ein beschädigter Fahrer das Problem. Bevor Sie eine der oben genannten Methoden ausprobieren, entfernen Sie den Drucker vollständig von Windows:
1. Gehen Sie zu Einstellungen> Bluetooth &Geräte> Drucker und Scanner.
2. Finden Sie Ihren Drucker: Suchen Sie Ihren Drucker in der Liste.
3. Das Gerät entfernen: Klicken Sie auf den Drucker und klicken Sie dann auf "Gerät entfernen".
4. Starten Sie Ihren Computer neu. Fügen Sie dann den Drucker erneut mit Methode A hinzu.
Wichtige Überlegungen:
* Firewall/Antivirus: Deaktivieren Sie Ihre Firewall- und Antiviren -Software vorübergehend, während Sie den Drucker neu installieren. Wenn das Problem behoben ist, müssen Sie möglicherweise Ausnahmen für den Drucker in Ihrer Sicherheitssoftware konfigurieren.
* Netzwerkprobleme (drahtlose Drucker): Wenn Ihr Drucker drahtlos ist, stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk stabil ist. Erwägen Sie, Ihren Router neu zu starten.
* veralteter Treiber: Die Verwendung eines veralteten Treibers ist eine häufige Ursache für Druckerprobleme. Laden Sie immer den neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunter.
* Fahrerkompatibilität: Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Treiber für Ihre Windows-Version (32-Bit oder 64-Bit) herunterladen.
Wenn keine dieser Schritte funktioniert, wenden Sie sich an die Unterstützung Ihres Druckerherstellers, um weitere Unterstützung zu erhalten. Möglicherweise haben sie spezifischere Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Modell.