Wofür werden Computer in Hotels verwendet?

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Wofür werden Computer in Hotels verwendet?

Computer werden für eine Vielzahl von Aufgaben in Hotels verwendet, sowohl für die Verwendung von Gast als auch für die Verwendung von Mitarbeitern. Hier sind einige gängige Verwendungen:

Gastausrichtung:

* Check-in/Check-out: Online-Check-in, Verwaltung von Reservierungen, Ausstellung von Schlüsseln/Raumzugriffskarten, Bearbeitungszahlungen und Bearbeitung von Gastanfragen.

* Gastinformationen: Bereitstellung von Informationen zu Hotelangaben und Dienstleistungen, lokalen Attraktionen und Transportmöglichkeiten.

* Unterhaltung: Bereitstellung von Zugriff auf Internet, Streaming -Dienste und Spiele.

* Kommunikation: Senden Sie E -Mails, Zugriff auf Social Media und Telefonanrufe.

* Business Center: Anbieten von Druck-, Fax- und Scan -Diensten.

Personalausrichtung:

* Property Management System (PMS): Verwaltung von Gastreservierungen, Raumaufgaben, Abrechnung und anderen operativen Aspekten des Hotels.

* Sale (POS) -Systeme: Bearbeitung von Zahlungen, Verwaltung von Inventar und Verfolgung von Verkäufen für Restaurants, Bars und andere Filialen.

* Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Speichern von Gastinformationen, Verfolgungspräferenzen und Verwaltung von Treueprogrammen.

* Mitarbeiterplanung und Gehaltsabrechnung: Management von Personalplänen, Zeitmessung und Gehaltsabrechnung.

* Wartung und Haushalt: Verfolgung von Wartungsanfragen, Planungsreinigungsdiensten und Verwaltung von Inventar.

* Marketing und Vertrieb: Verwalten von Online -Buchungen, Werbung für Hoteldienste und Verfolgung von Marketingkampagnen.

* Sicherheit und Überwachung: Überwachung von Überwachungskameras, Verwaltung von Zugriffskontrollsystemen und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

Andere Verwendungen:

* Training und Entwicklung: Bereitstellung von Schulungsmaterialien für Mitarbeiter, Durchführung von Online -Kursen und Bereitstellung von Arbeitnehmerentwicklungsprogrammen.

* Analytik und Berichterstattung: Analyse von Daten zu Gastverhalten, betrieblicher Effizienz und Marketingleistung.

* Inventarverwaltung: Verfolgung von Vorräten, Bestätigen neuer Inventar und Verwaltung von Aktienniveaus.

Computer sind für moderne Hotels unerlässlich, um effizient zu arbeiten, ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten und in der Branche wettbewerbsfähig zu bleiben.